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「J:COM STREAM」

一覧 (35 件)

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J:COMオンデマンド画面デザイン変更に関するよくあるご質問

一部のセットトップボックス(STB)を対象に、J:COMオンデマンドの画面デザインを変更いたします。変更に伴う画面遷移や機能差異等については、以下のよくあるご質問をご確認ください。お知らせはこちらよくある質問(FAQ)自分のSTBがバージョンアップの対象かわからない場合リモコンのVODボタンを押して表示された画面が以下の場合はバージョンアップの必要はございません。購入済コンテンツや、加入済の月額サービスのコンテンツは画面変更後も視聴できますか?視聴可能です。視聴できるコンテンツに違いはありますか?変わりありません。視聴中のコンテンツがあります。画面変更後、続きからみれますか?再生開始位置は引継

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J:COM STREAMを使う<TZ-DCH1100>

1. リモコンの「VOD」ボタンを押しますリモコンの「VOD」ボタンを押し、J:COM STREAMのトップ画面から左の矢印を選ぶ。「メニュー」ボタンを押して、メニュー画面からもJ:COM STREAMを楽しめます。2. 見たいジャンルを選択します見たいジャンルを[ ▲ ][ ▼ ]ボタンで選択し、[決定]ボタンを押します。3. 作品を選択します作品一覧画面から[ ▲ ][ ▼ ][ ◀ ][ ▶ ]ボタンで作品を選択し、[決定]ボタンを押します。4. 「購入へ進む」を選択します選んだ作品内容の詳細を画面で確認し、「購入へ進む」を選び[決定]ボタンを押します。※ [決定]ボタンを押しても購入完

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本機でJ:COM STREAMを使う<TZ-DCH2000>

※ご利用のソフトウェアバージョンによっては画面が異なる場合があります。1. リモコンの「VOD」ボタンを押し、J:COM STREAMを起動します。「メニュー」ボタンを押して、メニュー画面からもJ:COM STREAMを楽しめます。2.見たいジャンルを[ ▲ ][ ▼ ]ボタンで選択し、[決定]ボタンを押します。3.作品一覧画面から[ ▲ ][ ▼ ][ ◀ ][ ▶ ]ボタンで作品を選択し、[決定]ボタンを押します。4.選んだ作品内容の詳細を画面で確認し、「レンタルへ進む」を選び[決定]ボタンを押します。​※[決定]ボタンを押しても購入完了ではなく、料金は発生しません。※「お試し映像」を選び

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J:COM STREAMを使う<TZ-DCH1100>

1. リモコンの「VOD」ボタンを押しますリモコンの「VOD」ボタンを押し、J:COM STREAMのトップ画面から左の矢印を選ぶ。​​「メニュー」ボタンを押して、メニュー画面からもJ:COM STREAMを楽しめます。2. 見たいジャンルを選択します見たいジャンルを[ ▲ ][ ▼ ]ボタンで選択し、[決定]ボタンを押します。​3. 作品を選択します作品一覧画面から[ ▲ ][ ▼ ][ ◀ ][ ▶ ]ボタンで作品を選択し、[決定]ボタンを押します。​4. 「購入へ進む」を選択します選んだ作品内容の詳細を画面で確認し、「購入へ進む」を選び[決定]ボタンを押します。​​​※ [決定]ボタンを

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J:COM STREAMのプリオーダー(事前予約)機能<J:COM LINK>

J:COM STREAMで、一部の作品を配信前に事前予約ができます。予約完了後、配信開始日を迎えると自動で購入処理され、ご視聴いただけるようになります。セル版のみが対象となるため、レンタル期間を心配せずにご予約いただけます。※セル版の作品を購入するとJ:COM TVの契約がある限り無期限で視聴できます。​作品を予約する​1. 「予約する」を選択する作品画面で「予約する」を選び[決定]ボタンを押す。※配信開始日(再生開始日)はボタンの上部に表示されます。​​​2. 金額を選択する画質選択時に注意画面が表示されますので、ご確認の上、金額を選択します。​​​3. 「予約確認」をする予約確認画面で「は

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お客さまのアカウントでは本サービスをご利用いただけません(4010004)

「J:COM STREAMアプリ」または「J:COM STREAM視聴サイト」で お使いのパーソナルIDではご利用いただけない場合に表示されるエラーです。解決方法はこのページをご確認ください。1. スマホ・タブレットで視聴する場合J:COM LINK加入者さま専用アプリをご利用いただく必要があります。以下からダウンロード/インストールしてください。「J:COM STREAM(Android向け)」アプリ「J:COM STREAM(iOS向け)」アプリ2. パソコンでのご視聴の場合J:COM STREAM視聴サイトをご利用ください。「J:COMパーソナルID」でログインすれば、作品を視聴すること

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J:COM STREAMを見よう<J:COM LINK mini>

「見放題」では、映画・アニメ・国内ドラマ・海外ドラマ・エンターテインメント・バラエティ等 さまざまなジャンルの作品や、最新の見逃し作品、J:COM独占配信作品が視聴できる 動画配信サービス(J:COM STREAM )を定額でお楽しみいただけます。※J:COM STREAMでは「見放題」以外にもレンタル版/セル版(有料)で映画の最新作や話題の作品も楽しめます。初回ログイン方法J:COM STREAM 見放題をはじめて起動する場合、J:COM パーソナルIDでのログインが必要です。ログイン手順以下の手順に沿ってご利用ください。※初回に限らず、しばらくログインしていない場合は再度ログインが必要とな

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オンデマンド視聴トラブル「CASカードを正しく挿入してください(E2331またはE2333)」

J:COM TVチューナー挿入されているCASカードが正しく読み取りできていない場合に表示されるエラーです。CASカードは番組の著作権保護、有料放送、自動表示メッセージ、データ放送の双方向サービスなどに利用されています。解決方法J:COM TVチューナーの機種別にご案内しています。以下からご利用環境に合うものを選択してご確認ください。​J:COM LINK XA401の場合J:COM LINK XA402の場合その他のチューナーの場合1. チューナーを再起動するJ:COM LINK XA401を再起動(リセット)します。※ 録画などの動作が中断しますのでご注意ください。※ 録画物や設定が消える

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J:COM STREAMの視聴・購入履歴をテレビ画面で確認する

J:COM STREAM 視聴・購入履歴を確認する※ご利用のソフトウェアバージョンによっては画面が異なる場合があります。1. J:COM STREAMを起動リモコンの[VOD]ボタンを押して、J:COM STREAMを起動します。​※暗証番号の入力画面が表示される場合があります。その場合は、設定した暗証番号を入力してください。​2. 「視聴・購入りれき」を選択「視聴・購入りれき」を選び[決定]ボタンを押します。​3. [決定]ボタンを押す「視聴期間中作品」に、現在視聴期間中で、追加料金なく再生できる作品が表示されます。作品を選んで[決定]ボタンを押すと、再生を開始します。 ​※アダルトジャンル

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J:COM STREAM|ご利用方法

ご利用方法ご利用機種を選択してください4K J:COM BoxSR-4300/SR-4300H Smart J:COM Box左記以外の機種

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