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「料金・支払い」
一覧 (39 件)
J:COM LINKへの機器交換時の差額表示について
J:COM TVチューナーを最新機種「J:COM LINK」へ交換する際、ご契約内容の組み合わせにより月額利用料金が上下することがあります。このページでは、４つの変更事例で料金変化の一例をご紹介しています。 このページの料金表示について 前後のご契約内容と料金変化については一例であり、すべてのご契約にあてはまるものではありません。実際の差額は工事完了後にお渡しする｢ご契約内容のご案内｣でご確認ください。 J:COM TVチューナー本体のお手続き「機種変更・増設・減設・移設」 差額料金の事例1 Smart J:COM Box（HDD非搭載タイプ）から変更した場合の事例です。 ＜Smart J
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電気料金と使用量の確認＜J:COM でんき/J:COM 電力 家庭用コース＞
「電気料金と使用量」は、マイページでご確認いただけます。 確認できること J:COM でんき/J:COM 電力（家庭用コース）の電気料金と使用量についてマイページ確認手順をご案内します。 契約内容、お客様番号、供給地点特定番号 J:COM でんき/J:COM 電力 家庭用コース｜契約内容、お客様番号、供給地点特定番号の確認 J:COM でんき/J:COM 電力（マンション一括コース） J:COM でんき/J:COM 電力 マンション一括コース｜電気料金の確認 J:COMサービス全般の請求内容 請求金額と内訳の確認 電気料金・使用量が月別、日別、時間別グラフで比較できる「MY J:COMアプリ」
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クレジットカードや振替口座の変更／更新手続き
このページでは、支払方法（クレジットカード / 口座振替）変更の手続き方法をご案内します。 変更／更新手続き方法 クレジットカード／口座振替への変更や再登録は、Web（マイページ）にてお手続きできます。 以下より 「お支払方法 手続ページ」 を開き、画面の案内に沿ってお手続きください。 お支払方法 手続きページ 手続きには、J:COMパーソナルIDの契約者IDでログインが必要です。ログイン方法は以下のページをご覧ください。 パーソナルIDのログイン手順 以下の時間は定期メンテナンスのためお手続きできません。 毎日 1:30～4:00、月末日 23:30～2:00（24時間表記） マイページで変
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次回口座振替のお知らせについて
このページでは「次回口座振替のお知らせ」はがきが届いたお客さま向けに、通知内容をご案内します。 「次回口座振替のお知らせ」はがきの通知内容 「お知らせ」はがきについて、以下の参考画像と説明をご覧ください。 ＜参考画像＞ 各項目の内容は以下のとおりです。 J:COM ID ご契約者固有のID お客さま名 ご契約者ご本人さまの氏名 ご請求月 ご請求の対象月 振替金額 ご請求の対象月の支払金額 振替日 振替予定日 金融機関名 個人情報保護のため伏字 種目・口座番号 個人情報保護のため伏字 口座振替、支払い方法変更に関するサポート情報 そのほか関連のサポート情報は以下のページをご覧ください。 お支
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クレジットカードや振替口座の登録
このページでは、お支払い方法登録（クレジットカードや口座振替）についてマイページでの手続方法をご案内します。 マイページでお支い払方法を登録 この手順でお手続きできます。 マイページにログイン 「ご契約情報」を選ぶ 「お支払い方法」を確認 「変更する」を押す 続きは画面説明に沿ってください。 マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら このページをご覧の方がよく見ているページ 口座振替可能な金融機関＜J:COMお支払い＞ クレジットカードや振替口座の変更／更新手続き クレジットカードの有効期限更新後／番号
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J:COM MOBILE月額料金に関するよくあるご質問＜スマホ＞
J:COM MOBILEの月額料金について 料金の発生日や請求日、スマートバリューの適用などについてご案内します。 よくある質問 月額料金を知りたい 月額料金についてはJ:COM MOBILE公式サイト「料金・サービス」をご確認ください。 月額料金はいつから発生しますか？ サービス開始日の翌日から日割りで基本料金の請求が発生いたします。 月額料金の請求日はいつですか？ クレジットカードでのお支払いの場合 カード会社の指定する引き落とし日となります。 口座引き落しの場合 毎月26日、または27日になります。 ※地域により異なりますので、ご契約の際にご案内いたします。 月額料金に含まれるデータ容量
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通話料金に関するよくあるご質問＜J:COM MOBILE＞
通話料金に関するよくあるご質問 J:COM MOBILEの通話料金に関するよくあるご質問についてご案内しています。 J:COM MOBILEのお申込みの流れ J:COM MOBILEのお申込み 通話料金のご請求日について ご利用月の翌々月末頃のご請求となります。 国内通話料金 国内通話料金は表の通りとなります。 Aプラン 国内通話 20円(税込22円)/30秒Dプラン 国内通話 10円(税込11円)/30秒※上記のDプラン通話料金は2021年9月11日以降の通話に適用される料金です。改定前の通話料金は20円（税込22円）/30秒です。 ※上記のDプラン通話料金は次の通信先には適用されません。フ
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未払い料金に関するお問い合わせ＜残高不足＞
このページでは「残高不足による未払い料金」について解決方法・支払い方法をご案内します。 残高不足による未払い料金のお支払い方法 未払い期間によりお支払い方法が異なります。以下 2つのメニューから1つ 選んでご覧ください。 料金未払い1カ月の場合 料金未払い2カ月の場合 料金未払い1カ月の場合 先月の残高不足で1カ月分の未払いの場合、先月・今月2カ月分の合算料金を次回まとめて引き落とします。 振替日前日までに、ご登録口座に2カ月分の金額を入金してください。 詳しくは以下の「よくある質問」をご覧ください。 よくある質問 口座振替ではなく振込したい 振込でのお支払いはできません。ご登録口座に2カ
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未払い料金に関するお問い合わせ＜口座登録不備＞
このページでは、口座登録不備（口座手続不備）による「未払い料金」のお知らせと支払方法についてご案内します。 口座登録不備による未払い料金のご案内 口座登録不備による未払い料金のお知らせ 未払い料金の支払方法とよくある質問 口座登録不備による未払い料金のお知らせ 「1カ月分の未払い」と「2カ月分の未払い」があります。それぞれお知らせ方法や支払方法ご案内が異なります。 口座登録不備で「1カ月分の未払い」のお知らせ 先月ご利用分が未払いとなると、2カ月分の合算料金を記載した「振込依頼書付き督促状」を18日前後にお届けします。 督促状をご覧いただき、記載のお支払い期日までにお支払いください。 口座登録
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口座振替可能な金融機関＜J:COMお支払い＞
J:COMのお支払いで、口座振替にご利用可能な金融機関についてご案内します。 マイページでの口座振替の変更や登録は以下リンク先をご参照ください。 マイページ｜支払方法の変更手順を知りたい マイページ｜支払方法の登録手順を知りたい 口座振替可能な金融機関 はじめに 金融機関によりお取り扱いできない時間帯、機種やブラウザーがあります。ご不明な点は各金融機関の公式Webサイトでお確かめください。 一覧にない金融機関をご要望でしたら「口座振替依頼書」を郵送いたします。 「支払方法登録・変更手続専用フォーム」よりお申込みください。 銀行の一覧 都市銀行・そのほか 三菱UFJ銀行 ／ みず
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