接続している端子がしっかりと取り付けられているか確認してください。
テレビとの接続にHDMIケーブルではなく、映像・音声コードを使用している場合、4極ミニプラグ端子側の映像・音声信号の配列を確認してください。
下図の映像・音声信号の配列のコードをご使用ください。
音が出るが映像が出ません＜Smart J:COM Box＞
# BD-V302J（Smart J:COM Box）
# BD-V374
# BD-V7002
# BD-V7704
# WA-7000
# WA-7500
# WA-7600
# WA-8000
# WA-8500
# WA-8600
# UHD-2500
# SR-4300
# SR-4300H
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