エラーメッセージ
マカフィー for ZAQのお申し込み時にエラー「認証に失敗しました」と表示される問題について解決方法をご案内します。
エラー画面
原因と解決方法
原因
以下いずれかの可能性があります。
「アカウント」「局ドメイン」「パスワード」の入力・選択が、登録されている連絡用メールアドレス または ユーザーメールアドレスと異なる。
「アカウント」「局ドメイン」の入力・選択が、連絡用メールアドレス または ユーザーメールアドレスとして登録されていない。
解決方法
以下いずれかの可能性があります。
原因 以下いずれかの可能性があります。 「アカウント」「局ドメイン」「パスワード」の入力・選択が、登録されている連絡用メールアドレス または ユーザーメールアドレスと異なる。 「アカウント」「局ドメイン」の入力・選択が、連絡用メールアドレス または ユーザーメールアドレスとして登録されていない。 解決方法 以下いずれかの可能性があります。 連絡用メールアドレス または ユーザーメールアドレスとして登録されている「アカウント」「局ドメイン」「パスワード」を入力・選択する 「インターネット環境設定通知書（2023年5月7日 配布終了）」をお持ちならば、記載の連絡用メールアドレスとパスワードを確認する 連絡用メールアドレス、ユーザーメールアドレス、パスワードなどお忘れでしたら、マイページで「メールアドレス確認・パスワード変更」できます。以下のリンク先をご覧ください
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