機器返却のお願い
「機器返却のお願い」は、J:COMサービス解約後に貸出機器の返却が確認できていないお客さまに送付しています。ハガキが届いた場合は、機器引取の日程調整を行いますので カスタマーセンターにお問い合わせください。
機器をご返却いただけない場合、機器代金をご請求することがあります。お早めのご連絡、ご返却をお願いいたします。
「機器返却のお願い(ハガキ)」サンプル
 
機器未返却時の請求金額について
主な未返却機器の請求金額は下表をご覧ください。表に記載されていない機器の金額など詳細は、カスタマーセンターにお問い合わせください。
主な未返却機器の請求金額
※2025年7月現在
| サービス | ハガキ記載の未返却機器名称 | 機器損害金 | 
| TV(テレビ) | STB | 500円 | 
| SJB | 1,000円 | |
| 4KSTB | 1,500円 | |
| LINK | 15,000円 | |
| LINKmini | 2,000円 | |
| HDD内蔵4KSTB | 2,500円 | |
| ディスク付きSTB | 6,500円 | |
| 録画用HDD | 4,000円 | |
| NET(インターネット) | ケーブルモデム/160Mモデム | 500円 | 
| ケーブルモデム/160M無線モデム | 500円 | |
| D3.1モデム | 10,000円 | |
| D-ONU | 5,000円 | |
| 無線D-ONU | 7,000円 | |
| D-ONU(auひかり) | 16,500円 | |
| 高速用/HGW | 19,000円 | |
| ホームゲートウェイ | 1,000円 | |
| 高機能Wi-Fiルーター | 11,000円 | |
| WiMAXレンタル | 20,000円 | |
| メッシュWi-Fi | 11,000円 | |
| PHONE(電話) | EMTA | 1,500円 | 
| ホームゲートウェイ ※J:COM 大分のみ | 6,000円 | |
| 緊急地震速報 | 緊急地震速報専用端末 | 5,000円 | 
| HOME | SDU向け防犯カメラ | 15,000円 | 
| ゲートウェイ | 12,800円 | |
| オンライン診療 | IP-STB | 5,900円 | 
| その他 | Linkプレイヤー | 0円 | 
| 返却要機器 | 0円 |