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「メッシュWi-Fi」

一覧 (18 件)

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お客さま個人情報一部漏えいに関するFAQ<メッシュWi-Fi>

個人情報の一部漏洩について米国Plume Design社がメッシュWi-Fiを提供する際に利用する他社サービスの設備が、第三者に不正アクセスされたことが原因に対する実害の報告などはございません。詳細については以下のよくある質問をご確認ください。よくある質問個人情報漏えいの概要、原因、対策を教えて欲しい本件は、米国Plume Design社がメッシュWi-Fiを提供する際に利用する他社サービスの設備が、第三者に不正アクセスされたことが原因で、弊社ならびにケーブルテレビ事業者様の一部のお客さまの個人情報が漏えいいたしました。 そのため、弊社及び米国Plume Design社は、直ちに当該クラウドサ

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スマート家電やプリンタをWi-Fiにつなぐ<メッシュWi-Fi・高機能Wi-Fi>

2.4GhzのWi-Fiに接続するスマート家電やプリンターなどでスマート家電アプリを使用したWi-Fi設定をする際は、お使いのスマホを一時的に2.4GhzのWi-Fiに接続する必要な場合があります。設定方法については以下をご確認ください。接続設定手順1. アプリの起動ホーム画面またはアプリ一覧からメッシュWi-Fiアプリのアイコンを押すと起動します。インストールしていない場合は、以下のバナーかスマホからQRコードの読み込んでインストールします。2. ユーザー画面を開く[]をタップする。3 .デバイス画面を開く[デバイス]をタップする。4. 端末を選択する現在操作中の端末をタップする。5. Io

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ポッドを1台追加する<高機能Wi-Fi>

​ポッドを1台追加する高機能Wi-Fiを利用していて、2台目のPODを追加する場合の配線方法などをご案内します。事前準備 お客さまで準備するもの以下の3つが必要ですJ:COMパーソナルID(契約者ID)MY J:COMアプリJ:COMメッシュWi-Fiアプリ1. J:COMパーソナルID(契約者ID)メッシュWi-Fi設定アプリのログインに必要なIDです。お客さまのメールアドレスまたは電話番号をそのままIDとして登録できます。未登録の場合 以下のリンク先をご覧の上、登録してください。パーソナルID(契約者ID)登録手順​ID・パスワードがわからない場合以下のリンク先をご覧ください。ID・パスワ

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無線LAN子機の不要SSIDプロファイル削除手順<メッシュWi-Fi>

不要SSIDプロファイル削除とは目的・効果不要SSIDプロファイルとは「J:COMメッシュWi-Fi」または「高機能Wi-Fiモデム」設置前に接続していた無線モデムや無線ルーターの古いSSIDを指します。新しいSSIDに接続後、古いSSIDを削除すると通信が安定しやすくなります。作業の流れ無線LAN子機をご利用サービス専用の新しいSSIDに接続します無線LAN子機から不要SSIDプロファイルを削除します無線LAN子機は常に新しいSSIDに接続、通信が安定しやすい無線LAN子機すべてでこの作業を繰り返します不要SSIDプロファイル削除手順iPhone / iPad(iOS)1. ホーム画面の[設

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アプリでデバイス確認と各種アクセス制限方法

「J:COMメッシュWi-Fi」と「高機能Wi-Fi」で使用するJ:COMメッシュWi-Fiアプリで、デバイス確認と各種アクセス制限の手順をご案内します。​アプリのログインアプリに未ログインならば以下リンク先をご参照ください。アプリのログイン手順 アプリにログイン済みならば「各種機能解説」に進みます。各種機能解説インターネット利用停止予約利用しているデバイスごとに、曜日や時間帯でインターネット利用時間を制限することができます。 オンラインプロテクション「マルウェアサイト」「ボットネット」「フィッシングやその他詐欺」などから自動でデバイスを守ることができます。高度なIoTプロテクション自宅のスマ

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快適なインターネット環境を構築する|メッシュWi-Fiの特徴

設置するだけでWi-Fiエリアが拡大メッシュWi-Fiの特徴宅内のルーターは、宅内のインターネット通信の整理を行っています。近年、インターネット接続を前提としたアプリケーションの増加に伴って、ルーターに必要な処理速度も年々増加していますが、古いルーターを継続利用している場合はルーターの処理速度が追いつかなくなり、速度の低下を感じる場合があります。2台以上のメッシュWi-Fiを使うと、それぞれの機器でネットワークの処理を行うので、ルーターの処理速度の問題が発生する可能性が低下します。特徴メッシュWi-Fiその他のWi-Fiルーターインターネットの届く範囲家中をカバーし必要に応じて簡単に拡張できる

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ポッドを1台追加する<メッシュWi-Fi>

ポッドを1台追加するすでにポッドを1台利用していて、2台目のPODを追加する場合の配線方法などをご案内します。事前準備 お客さまで準備するもの以下の3つが必要ですJ:COMパーソナルID(契約者ID)MY J:COMアプリJ:COMメッシュWi-Fiアプリ1. J:COMパーソナルID(契約者ID)メッシュWi-Fi設定アプリのログインに必要なIDです。お客さまのメールアドレスまたは電話番号をそのままIDとして登録できます。未登録の場合 以下のリンク先をご覧の上、登録してください。パーソナルID(契約者ID)登録手順 ​ID・パスワードがわからない場合以下のリンク先をご覧ください。パーソナルI

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ポッドと子機の接続<メッシュWi-Fi>

ポッドと子機の接続についてJ:COMメッシュWi-Fiでインターネットを利用するためにはポッドとパソコンやスマホなどをWi-Fiや有線LAN接続が必要です。J:COMメッシュWi-Fiの接続方法[Wi-Fi親機] J:COMメッシュWi-Fi(ポッド)を指します[Wi-Fi子機] iPhone / iPad、スマートフォン、タブレット、Wi-Fi機能搭載パソコン、ゲーム機など1. ネットワーク名(SSID)とパスワード確認ネットワーク名とパスワードはメッシュWi-Fiアプリから確認できます。ネットワーク名(SSID)・パスワードの 確認と変更|iPhone<メッシュWi-Fi> ネットワーク名

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ポッドを2台設置する<メッシュWi-Fi>

ポッドを2台追加するメッシュWi-Fiを初めて利用する場合の配線方法などをご案内します。事前準備 お客さまで準備するもの以下の3つが必要ですJ:COMパーソナルID(契約者ID)MY J:COMアプリJ:COMメッシュWi-Fiアプリ1. J:COMパーソナルID(契約者ID)メッシュWi-Fi設定アプリのログインに必要なIDです。お客さまのメールアドレスまたは電話番号をそのままIDとして登録できます。未登録の場合 以下のリンク先をご覧の上、登録してください。パーソナルID(契約者ID)登録手順​ID・パスワードがわからない場合以下のリンク先をご覧ください。ID・パスワードがわからない<パーソ

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アプリを使ってもっと便利に<メッシュWi-Fi>

J:COMメッシュWi-Fiはアプリを活用することで、より便利にご利用いただけます。J:COMメッシュWi-Fiアプリをインストールされていない方はコチラ アプリでできることネットワーク状況の確認過去24時間、1週間、1ヶ月の通信速度が確認可能。​​詳しくはこちら インターネット利用時間の制限接続されている機器ごとにインターネットの利用時間を制限。​​詳しくはこちら 接続機器の確認現在接続されている機器の通信状況や設定の確認・変更が可能。詳しくはこちら アクセス制限利用者や機器ごとにアクセス制限が可能。有害なホームページやコンテンツを自動でブロックします。詳しくはこちら

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