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一覧 (4 件)
J:COM TVチューナーやモデムなど機器を紛失・破損した場合＜機器損害金＞
弊社サービス機器は、レンタル提供機器と一部販売商品に分かれます。 レンタル機器の紛失 規定の機器損害金を請求させていただきます。 レンタル機器の破損 規定の機器損害金を上限とし、その時点の本体価格相当額を請求させていただきます。 機器損害金の確認方法 機器損害金は以下の流れでご覧ください。 J:COMサービスサイト 契約約款・利用規約はこちら 初回のみ郵便番号検索で、ご契約のケーブルテレビ局を選択 「加入契約約款」ページが開く 「J:COMサービスご加入に関する重要事項説明.pdf」の「解約」ページに掲載 ご注意 重要事項説明 および 機器損害金 は、不定期で更新されます。 ご契約のケーブルテ
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メッシュWi-Fi 解約または一部解約後の機器返却方法
メッシュWi-Fiサービス解約後、またはポッド複数台契約で一部解約後の機器返却についてご案内します。 メッシュWi-Fiの解約 メッシュWi-Fi機器返却の前に、以下のページから解約手続をお願いします。 ※ 費用の有無は、ご解約お手続時に確認できます。 メッシュWi-Fiを解約する パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら 機器返却・ご注意 ご返却いただく機器（ポッド） サービス解約後はすべてのポッドをご返却ください。 複数台契約で一部解約後は使わないポッドのみご返却ください。 続けてお使いになるポッドや、ポッド以外の機器（インターネットモデ
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NETオプションの登録と設定
以下の各種NETオプションの登録、設定は「マイページ 」から無料でご利用いただけます。 メール設定 アカウント追加（メールアドレス登録） アカウントパスワード変更 迷惑メール自動振り分け なりすましメール対策機能 迷惑メール撃退 受信許可 迷惑メール撃退 受信拒否 えらべ～るアドレス メール転送設定 セキュリティ設定 マカフィー for ZAQ i-フィルター for ZAQ メールウイルススキャンサービス ご利用手順 マイページ ご契約中のサービス「ネット」 セキュリティ・メール情報「※ご希望のメニューを選択」
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J:COMの各種機器の設置場所を変更する場合
弊社サービスエンジニアがお伺いして、移設作業を行います。ご自身で別端子や部屋の移動を行うと、双方向通信などの一部サービス、または全てのサービスが利用できなくなります。また故障の原因となるためご自身の判断での作業はお控えください。 費用について 基本工事費 3,000円（税込3,300円） ※ 端子追加などが必要な場合は、別途費用がかかります。 お問い合わせ
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