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J:COM In My Roomのメリットは何ですか?
J:COM In My Roomは、集合住宅のオーナー様が料金の一部を負担しているので、入居者様は通常のご利用料金より割安にケーブルテレビやインターネットサービスをご利用いただけます。
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「トリプル プレミアム」は、TVを複数台契約できますか？
可能です。J:COM TV スタンダード+Smart J:COM BoxまたはブルーレイHDR、2台目のJ:COM TV スタンダード+Smart J:COM BoxまたはブルーレイHDRまでは本パック料金内に含まれます。3台目以降は通常のJ:COM TV2台目以降料金が適用されます。
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「トリプル プレミアム」に申し込みの条件はありますか？
下記の条件を全て満たしていただく必要があります。①弊社が定める一戸建て、もしくは集合住宅物件にお住まいであること②J:COM TV スタンダード+Smart J:COM Box<録画機能付き>またはブルーレイHDR(最大2台)、J:COMマガジン無料（最大2冊）、オプションチャンネル（3チャンネル） NET160M（無線）コース、J:COM PHONE プラス（住宅用）、発信番号表示、割込通話、おまかせサポートを同一名義、同一回線にてご契約いただくこと。③一戸建ては2年間、集合住宅は1年間の継続利用を了承いただくこと ※ J:COMマガジンはパッケージ内の機器1台につき、1冊番組
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J:COM In My Room TVセレクトに関するよくある質問
「J:COM In My Room TV セレクト」に関するよくある質問をご案内しています。サービスについて「J:COM In My Room TVセレクト」とはどんなサービスですか？CS（専門チャンネル）チャンネルパックとJ:COM NETに、一定条件のもとご加入いただいた場合、通常より安価な料金でご利用いただけるサービスです。※テレビ単体でのサービス提供はしておりません。※CS（専門チャンネル）チャンネルパックは、７つのプランからお選びいただけます。あわせてCS（専門チャンネル）の代わりにJ:COM STREAM見放題も選択可能です。※専門チャンネル以外に、BSデジタル放送、地上デジタル放
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任意代理人の制度内容と利用方法を知りたい
任意代理人制度契約者本⼈に代わり、契約情報の開⽰のご請求や、各種お⼿続きのお申し込みを頂ける⽅が「任意代理⼈」となります。任意代理人は契約者本人からのお申し出後、書面手続きの上で設定できます。任意代理⼈の⽅からカスタマーセンターにお電話でお問い合わせを頂いた際に、契約者本⼈とほぼ同等の開⽰請求や各種お⼿続きを実施いただくことが可能となります。任意代理人制度の利用をおすすめする方以下のような内容に該当する方は、あらかじめ登録をされることで契約者本人に代わり家族（第三者も可）で各種お手続きがスムーズに実施いただけます。高齢であり、もしもの時に備えたい。出張などが多く多忙で、カスタマーセンターに問い
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契約更新時期に、「J:COM TVセレクト」からサービス変更することは可能ですか?
可能です。この場合、契約解除料金の請求はございませんが、「J:COM TVセレクト」は解約となり、通常料金が適用されます。
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契約内容通知書の確認・ダウンロード方法
お客さま情報ページでは「契約内容通知書」の確認とPDF形式でのダウンロードができます。その他に「ご請求内訳書」、「お支払証明書」もダウンロードできます。お客さま情報ページにログインする（PC）お客さま情報ページにログインする（スマホ）お客さま情報ページへのログイン方法はこちら2023年2月21日よりサービス開始しているeSIMサービスの契約内容通知書の確認方法は以下のページでご案内しています。 eSIMサービスの契約内容通知書のダウンロード手順はこちら「契約内容通知書」の確認・ダウンロード方法1. [ご契約内容のご案内]を開く[ご契約内容のご案内] ボタンを開きます。2. 「契約内容通知書
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NETパック｜契約更新期間中の解約・変更
NETパックは契約更新期間中に解約や契約変更できます。契約解除料金も発生しません。なお、ご契約内容を変更すると「NETパック」は解約となり、通常料金が適用されます。
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NETパック｜料金未払いでサービス停止
料金未払いでサービス停止すると、NETパックは解除されます。未払い解消後は、通常のパック料金でサービス再開となります。NETパックで再開をご希望の場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。
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契約解除金について知りたい
契約解除金について契約解除料金は、ご契約内容が長期契約サービスの場合で、契約満了月および契約更新月以外にご解約される場合にかかります。
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