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「インターネット接続」
一覧 (71 件)
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IPアドレスの確認と再取得方法＜macOS＞
IPアドレスの確認と再取得方法についてIPアドレスの再取得は、インターネットにつながらなくなってしまった場合の対処として有効です。IPアドレスを確認する1. ネットワークを開くシステム環境設定を開き、「ネットワーク」をクリックします。2. IPアドレスを確認する「設定」の項目が、「DHCPサーバを参照」になっていることを確認します。「IPアドレス」 「サブネットマスク」「ルータアドレス」がそれぞれ正しく取得されているか確認してください。通常、正しく割り当てられている場[XXX.XXX.XXX.XXX]と数字が表示されますが、IPアドレスに169から始まる数字が表示されている場合は、IPアドレス
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閲覧データ（履歴・キャッシュ・クッキー等）の削除方法＜Microsoft Edge＞
ブラウザー Edge（Windows 10 ）閲覧データ消去方法をご紹介します。ホームページ表示が遅い…などの症状解消にご活用ください。▼ 消去（削除）できる閲覧データは以下のとおりです。・閲覧の履歴・ダウンロードの履歴・Cookie（クッキー）およびその他のサイトデータ・キャッシュされた画像とファイル・パスワード・オートフィルフォームデータ（フォームやカードを含む）・サイトのアクセス許可・ホストされたアプリのデータ・以前のバージョンのMicrosoft Edgeのすべてのデータ1. Microsoft Edgeを起動します。2. メニューを開く右上の「・・・」ボタンをクリックします。3
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ポッド設置個所が汚れている場合の対処方法＜メッシュWi-Fi＞
このページでは「メッシュWi-Fi ポッド」をご利用のお客さま向けに、清掃方法や注意事項をご案内します。定期的に清掃しましょうポッドの排気によって、本体や設置場所の壁紙、コンセントパネルが細かいほこりで黒く汚れることがあります。月に1回ほどポッドをコンセントから外し、本体排気口、壁紙、コンセントパネルを清掃してください。清掃前の注意事項ポッドをコンセントから外すとWi-Fiが切断されます。ご自宅でインターネットを利用中の方がいないかお気をつけください。■ポッド本体・排気口の清掃ランプが消えていても通電しています。感電リスクを避けるためコンセントから外してから、ウェットタイプのお掃除シートをご
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プリンターのWi-Fi接続手順＜高機能Wi-Fiモデム＞
ネットワークプリンターを高機能Wi-Fiに接続するメッシュWi-Fiアプリからのパスワード確認方法や高機能Wi-FiのWPS接続方法を確認できます。ネットワークプリンターの接続方法1. 事前準備プリンターのWi-Fi通信規格（5GHz帯、2.4GHz帯）を確認してください。通信規格はプリンター付属の説明書などで確認ができます。プリンターの操作手順は、プリンター付属の説明書などで確認してください。※プリンターの対応している周波数のWi-Fiに接続する必要があります。2. ネットワーク名（SSID）とパスワードを入力して接続する場合メッシュWi-Fiアプリからネットワーク名（SSID）とパスワード
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プリンターのWi-Fi接続手順＜メッシュWi-Fi＞
メッシュWi-Fiアプリからのパスワード確認方法やWPS接続方法を確認できます。ネットワークプリンターの接続方法1. 事前準備プリンターのWi-Fi通信規格（5GHz帯、2.4GHz帯）を確認してください。通信規格はプリンター付属の説明書などで確認ができます。プリンターの操作手順は、プリンター付属の説明書などで確認してください。※ プリンターの対応している周波数のWi-Fiに接続する必要があります。2. ネットワーク名（SSID）とパスワードを入力して接続する場合メッシュWi-Fiアプリからネットワーク名（SSID）とパスワードを確認してプリンターから入力します。メッシュWi-Fiアプリの操作
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キャッシュの削除方法＜Google Chrome＞
1. Google Chromeを起動します。2. メニューを開くツールバーの [ Chromeメニュー ] ボタンをクリックします。3. 設定を開く[ 設定 ] をクリックします。4. 詳細設定を開く[ 設定 ] タブが表示されたら、[ 詳細設定を表示 ] をクリックします。5. 閲覧履歴データの消去を開く[ プライバシー ] セクションで [ 閲覧履歴データの消去 ] をクリックします。6. 消去するファイルを選択する[ キャッシュされた画像をファイル ] にチェックを入れ[ 閲覧履歴データを削除する ] をクリックします。以上で設定は完了です。
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接続済みのWi-Fiパスワードを確認する＜iPhone / iPad＞
接続済みのWi-Fiパスワード確認方法についてWi-Fiのパスワードは、Wi-Fiを接続済みの端末から確認することができます。1. 「設定」を開くホーム画面から設定をタップする。2. Wi-Fiを開くWi-Fiをタップして、Wi-Fi設定画面を開きます。3. 接続済みWi-Fiを開くチェックマークがついているのが現在接続されているWi-Fiです。ⓘをタップしてWi-Fiの詳細設定を開きます。4. パスワードを表示するパスワード欄の『●●●●●●●●』部分をタップすることで、Wi-Fiのパスワードが表示されます。※ Face IDやTouch IDで本人確認を求められることがあります。5. 表示
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訪問点検後またネットにつながらない
訪問予約、またはご連絡いただく訪問点検してもネットにつながらない、症状が再発するときは、再訪問、またはサポートセンターで詳しく確認させてください。症状を確認する以下の症状は、訪問点検をおすすめします。家中のスマホやパソコンがすべてネットにつながらないモデムを再起動すると一時的に改善するが、またつながらなくなるモデムを再起動しても「Online」ランプが緑色点灯しないモデムのランプがすべて消えたり点いたりを繰り返しているページ下部から訪問点検をご予約ください。 以下の症状は、サポートセンターへご相談ください一部のスマホやパソコンのみネットにつながらないモデムやWi-Fiルーターから遠い部屋で電
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NETスタートガイド / NETスタートキット
NETスタートガイド / NETスタートキットについてセットアップツールをダウンロードしてご利用いただくことで、一部のメールソフト・ブラウザーの設定を簡単におこなえます。利用料金無料でご利用いただけます。セットアップツールを利用する 重要セットアップツールは、スマートフォン、タブレットでは利用できません。パソコンで利用する場合も、一部環境に制限がございます。あらかじめ【動作環境】を確認し、【セットアップツールを利用する】から最新版をダウンロードしてください。こんなときに使いたいWindowsの新しいパソコンであらためて接続設定を行いたい場合ご利用中のパソコンで、メール・ブラウザーの設定
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無線LAN子機の不要SSIDプロファイル削除手順＜メッシュWi-Fi＞
不要SSIDプロファイル削除とは目的・効果不要SSIDプロファイルとは「J:COMメッシュWi-Fi」または「高機能Wi-Fiモデム」設置前に接続していた無線モデムや無線ルーターの古いSSIDを指します。新しいSSIDに接続後、古いSSIDを削除すると通信が安定しやすくなります。作業の流れ無線LAN子機をご利用サービス専用の新しいSSIDに接続します無線LAN子機から不要SSIDプロファイルを削除します無線LAN子機は常に新しいSSIDに接続、通信が安定しやすい無線LAN子機すべてでこの作業を繰り返します不要SSIDプロファイル削除手順iPhone / iPad（iOS）1. ホーム画面の[設
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