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NETパック｜料金未払いでサービス停止
料金未払いでサービス停止すると、NETパックは解除されます。未払い解消後は、通常のパック料金でサービス再開となります。NETパックで再開をご希望の場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。
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J:COM In My Roomのメリットは何ですか?
J:COM In My Roomは、集合住宅のオーナー様が料金の一部を負担しているので、入居者様は通常のご利用料金より割安にケーブルテレビやインターネットサービスをご利用いただけます。
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「トリプル プレミアム」に申し込みの条件はありますか？
下記の条件を全て満たしていただく必要があります。①弊社が定める一戸建て、もしくは集合住宅物件にお住まいであること②J:COM TV スタンダード+Smart J:COM Box<録画機能付き>またはブルーレイHDR(最大2台)、J:COMマガジン無料（最大2冊）、オプションチャンネル（3チャンネル） NET160M（無線）コース、J:COM PHONE プラス（住宅用）、発信番号表示、割込通話、おまかせサポートを同一名義、同一回線にてご契約いただくこと。③一戸建ては2年間、集合住宅は1年間の継続利用を了承いただくこと ※ J:COMマガジンはパッケージ内の機器1台につき、1冊番組
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スマートお得プランEXに関するよくある質問
スマートお得プランEXについてよくある質問月額料金はいくらですか？月額利用料は、9,500円（税込10,450円）です。契約更新期間中に、解約や対象外サービスへ契約内容を変更をすることはできますか？可能です。契約期間中のお手続きの場合、契約解除料金はかかりません。※スマートお得プランEXの対象外サービスへご契約内容を変更される場合、「スマートお得プランEX」は解約となり、通常料金が適用されます。契約更新時期以外に、解約や対象外サービスへ契約内容を変更することはできますか？可能です。契約更新時期以外の変更の場合、契約解除料金がかかります。A契約解除料金とはなんですか？契約更新時期以外に、スマート
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NETパック｜契約更新期間外の解約・変更
NETパックは契約更新期間外でも解約や契約変更できますが、契約解除料金がかかりますのでご注意ください。
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NETパック｜契約解除料金の請求条件
契約解除料金は、「NETパック」を解約や一時休止される場合にご請求させていただく料金です。以下の場合、契約解除料金は請求いたしません。契約更新期間（契約解除料金免除期間＝契約更新月の前月から翌月までの3ヵ月間）に「NETパック」の契約を解除した場合※契約更新期間について、詳しくはこちらをご覧ください。転居によりご解約される場合、J:COMサービスエリア内への転居で、転居先で何らかのJ:COMサービスにご加入頂いた場合※転居先で再度、「NETパック」にご契約されると契約期間はリセットされます。お住まいの集合住宅がJ:COM In My Room（オーナーさま一括契約）物件となり、TV・NET
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契約更新時期に、「J:COM TVセレクト」からサービス変更することは可能ですか?
可能です。この場合、契約解除料金の請求はございませんが、「J:COM TVセレクト」は解約となり、通常料金が適用されます。
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「トリプル プレミアム」は、TVを複数台契約できますか？
可能です。J:COM TV スタンダード+Smart J:COM BoxまたはブルーレイHDR、2台目のJ:COM TV スタンダード+Smart J:COM BoxまたはブルーレイHDRまでは本パック料金内に含まれます。3台目以降は通常のJ:COM TV2台目以降料金が適用されます。
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よくある質問＜スマートセレクト＞
スマートセレクトについてのよくある質問J:COM TVセレクトと他のサービスを組み合わせたプランを長期契約することで、通常価格よりお得にご利用いただけるサービス「スマートセレクト」についてのよくある質問※ 新規受付終了しております。よくある質問サービスについて「スマートセレクト」とはどのようなサービスですか？▼ スマートセレクト（3サービス）テレビ（J:COM TVセレクト）、インターネット、電話サービスをセットでご利用いただけるプランです。▼ スマートセレクト（2サービス）テレビ（J:COM TVセレクト）と、インターネットまたは、電話サービスをセットでご利用いただけるプランです。※ テレ
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NETパック｜TVとのパッケージ料金
NETパックは、J:COM TV スタンダードのみパッケージ料金があります。J:COM TV スタンダードを月額4,730円（税込5,203円）でご視聴いただけます。HDR/ブルーレイHDRへのご加入は別途ご利用料金が必要です。HDR：800円（税込880円）ブルーレイHDR：2,500円（税込2,750円）J:COM TV コンパクトは割引適用外となります。
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