メッシュWi-Fi
お問い合わせ診断
最適なサポート情報を提供します
内容を選択してください
ページの絞り込み
# タグで絞り込む
使用可能なフィルターがありません
「メッシュWi-Fi」
一覧 (17 件)
並び替え
アプリでネットワーク状況の確認方法<メッシュWi-Fi>
ネットワーク状況を確認するメリット「J:COMメッシュWi-Fi」と「高機能Wi-Fi」で使用するJ:COMメッシュWi-Fiアプリでネットワーク状況の確認することで、ご自宅のWi-Fiの状況を可視化して確認することができます。アプリのログインアプリに未ログインならば以下リンク先をご参照くださいアプリのログイン手順 アプリにログイン済みならば「ネットワーク状況の確認手順」に進みます。ネットワーク状況の確認手順1. スピードテスト画面を開く[ホーム画面] ⇒ [Adapt]までスクロールし、インターネット速度を押します。2. ネットワーク状態を確認する過去24時間、過去7日間、過去30日間の好き
1
ポッドを2台設置する<メッシュWi-Fi>
ポッドを2台追加するメッシュWi-Fiを初めて利用する場合の配線方法などをご案内します。事前準備 お客さまで準備するもの以下の3つが必要ですJ:COMパーソナルID(契約者ID)MY J:COMアプリJ:COMメッシュWi-Fiアプリ1. J:COMパーソナルID(契約者ID)メッシュWi-Fi設定アプリのログインに必要なIDです。お客さまのメールアドレスまたは電話番号をそのままIDとして登録できます。未登録の場合 以下のリンク先をご覧の上、登録してください。パーソナルID(契約者ID)登録手順ID・パスワードがわからない場合以下のリンク先をご覧ください。ID・パスワードがわからない<パーソ
0
アプリを使ってもっと便利に<メッシュWi-Fi>
J:COMメッシュWi-Fiはアプリを活用することで、より便利にご利用いただけます。J:COMメッシュWi-Fiアプリをインストールされていない方はコチラ アプリでできることネットワーク状況の確認過去24時間、1週間、1ヶ月の通信速度が確認可能。詳しくはこちら インターネット利用時間の制限接続されている機器ごとにインターネットの利用時間を制限。詳しくはこちら 接続機器の確認現在接続されている機器の通信状況や設定の確認・変更が可能。詳しくはこちら アクセス制限利用者や機器ごとにアクセス制限が可能。有害なホームページやコンテンツを自動でブロックします。詳しくはこちら
0
ポッドから異音がする<メッシュWi-Fi>
異常がある場合はカスタマーセンターまでご連絡ください異音がする場合はポッド本体の故障の可能性があります。カスタマーセンターまでお問い合わせください。異音がする場合の対処本体内部のファンやモーターの故障が原因で、異音が発生することがあります。交換が必要ですので、使用をただちに中止してカスタマーセンターにお問い合わせをお願いします。※ポッドのランプが赤く点滅した場合もお問い合わせください。「メッシュWi-Fiのポッドから変な音がする」 とお問い合わせいただくとスムーズにご案内できます。
3
ポッドを1台追加する<高機能Wi-Fi>
ポッドを1台追加する高機能Wi-Fiを利用していて、2台目のPODを追加する場合の配線方法などをご案内します。事前準備 お客さまで準備するもの以下の3つが必要ですJ:COMパーソナルID(契約者ID)MY J:COMアプリJ:COMメッシュWi-Fiアプリ1. J:COMパーソナルID(契約者ID)メッシュWi-Fi設定アプリのログインに必要なIDです。お客さまのメールアドレスまたは電話番号をそのままIDとして登録できます。未登録の場合 以下のリンク先をご覧の上、登録してください。パーソナルID(契約者ID)登録手順ID・パスワードがわからない場合以下のリンク先をご覧ください。ID・パスワ
0
お客さま個人情報一部漏えいに関するFAQ<メッシュWi-Fi>
個人情報の一部漏洩について米国Plume Design社がメッシュWi-Fiを提供する際に利用する他社サービスの設備が、第三者に不正アクセスされたことが原因に対する実害の報告などはございません。詳細については以下のよくある質問をご確認ください。よくある質問個人情報漏えいの概要、原因、対策を教えて欲しい本件は、米国Plume Design社がメッシュWi-Fiを提供する際に利用する他社サービスの設備が、第三者に不正アクセスされたことが原因で、弊社ならびにケーブルテレビ事業者様の一部のお客さまの個人情報が漏えいいたしました。 そのため、弊社及び米国Plume Design社は、直ちに当該クラウドサ
0
ネットワーク名(SSID)・パスワードの 確認と変更|Android<メッシュWi-Fi>
メッシュWi-Fiアプリで簡単に確認・変更!ネットワーク名(SSID)とパスワードをお好みの文字に変更できます本記事はAndroidでの操作方法をご案内いたします。iPhoneでの操作方法はコチラ からご確認ください初期ネットワーク名(SSID)と初期パスワード初期ネットワーク名(SSID)JCOM_◯◯◯◯※ ○○○○ は 英大文字4桁初期パスワードランダムな英数字の12桁 またはjcom+数字8桁の12桁いずれも、お好きな文字に変更できます。メッシュWi-Fiを利用の方初期ネットワーク名(SSID)と初期パスワードは以下いずれかでお確かめください。訪問スタッフがお渡しした「メッシュWi
2
アプリのインストールとログイン手順<メッシュWi-Fi>
「J:COMメッシュWi-Fi」と「高機能Wi-Fi」で使用するJ:COMメッシュWi-Fiアプリのインストール、ログイン手順についてご案内します。必要なIDとアプリ準備1. パーソナルID(契約者ID)準備2. MY J:COMアプリ準備3. J:COMメッシュWi-Fiアプリ準備1. パーソナルID(契約者ID)パーソナルIDを未登録でしたら以下のリンク先をご覧の上、登録してください。パーソナルID(契約者ID)登録手順 パーソナルIDやパスワードをお忘れでしたら以下のリンク先をご覧ください。パーソナルID|ID忘れ・パスワード忘れ 準備2. MY J:COMアプリJ:COMメッシュ
0
快適なインターネット環境を構築する|メッシュWi-Fiの特徴
設置するだけでWi-Fiエリアが拡大メッシュWi-Fiの特徴宅内のルーターは、宅内のインターネット通信の整理を行っています。近年、インターネット接続を前提としたアプリケーションの増加に伴って、ルーターに必要な処理速度も年々増加していますが、古いルーターを継続利用している場合はルーターの処理速度が追いつかなくなり、速度の低下を感じる場合があります。2台以上のメッシュWi-Fiを使うと、それぞれの機器でネットワークの処理を行うので、ルーターの処理速度の問題が発生する可能性が低下します。特徴メッシュWi-Fiその他のWi-Fiルーターインターネットの届く範囲家中をカバーし必要に応じて簡単に拡張できる
1
ネットワーク名(SSID)・パスワードの 確認と変更|iPhone<メッシュWi-Fi>
メッシュWi-Fiアプリで簡単に確認・変更ネットワーク名(SSID)とパスワードをお好みの文字に変更できます本記事はiPhoneでの操作方法をご案内いたします。Androidでの操作方法はコチラ からご確認ください初期ネットワーク名(SSID)と初期パスワード初期ネットワーク名(SSID)JCOM_◯◯◯◯※ ○○○○ は 英大文字4桁初期パスワードランダムな英数字の12桁 またはjcom+数字8桁の12桁いずれも、お好きな文字に変更できます。メッシュWi-Fiを利用の方初期ネットワーク名(SSID)と初期パスワードは以下いずれかでお確かめください。訪問スタッフがお渡しした「メッシュWi-Fi
1