2017年4月1日にスタートしたガス小売の全面自由化に伴い、J:COMがサービス対象となる一般家庭の皆さまに対し、ガスを提供するサービスです。
ガスの供給および保安は東京ガスで行います。
J:COMは東京ガス（ガス小売事業者）の取次事業者として、ガスサービスの販売およびお客さま対応を行います。

​J:COMガス サービスのご案内

関東エリア（東京ガス管内）でサービスを提供しています。

東京ガス供給エリア内の都市ガス13A使用の住宅が対象です。
プロパンガス、オール電化が導入されている物件は対象外となっております。

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※建物内にメーターがある場合など、お客さまのお住まいやエネルギーサービスの契約状況によってはお切り替えできない場合があります。

（1）J:COMが提供する2年契約サービスに加入される場合は、J:COMのご利用料金から定額割引します。

※適用には、J:COMガスと、弊社が指定するテレビまたはインターネット、固定電話、モバイル、でんきのいずれかのサービスへのご加入が必要。

※ガス供給開始翌月のJ:COMサービス利用料金より割引。

※割引期間中に解約されると、割引は終了。

※2年契約サービスにおいて、契約解除料金は発生いたしません。

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（2）東京ガスと同じ料金プランでご加入いただけます。

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（3）都市ガスサービスとJ:COMのご利用料金がまとめてお支払いできます。

※生活まわり駆けつけサービス有償版・バリューリース・業務用サポートリース等の付随サービスは引き続き東京ガスへのお支払となります。

ご利用できません。

ご利用できなくなります。

今までと全く変わりなく使用制限はありません。従来と同様にガスをお使いいただけます。

J:COMのガスに加入の場合、東京ガスのオプション割引（ガス・電気セット割）は適用されません。

必要ありません。

在宅は不要です。

J:COMガス単体の追加加入時は、手数料は掛かりません。
ただし新規にJ:COM TV、J:COM NET、J:COM PHONEと同時にJ:COMガスに加入の場合は契約事務手数料3,000円（税込3,300円）と、各サービスの工事費が必要となります。

ご契約のプランによりご確認いただくガス機器が異なります。
詳細はについては、以下のページをご確認ください。

​​ガス機器型番ご確認の方法について​

東京ガスが提供しているガス料金メニューと同額です。

東京ガスが定めた日に、東京ガスの係員（検針員）が行います。

お支払い方法は口座振替、クレジットカードによるお支払いからお選びいただけます。
コンビニでの支払はできません。

はい、ガスの供給停止の手配を行い、東京ガスの係員にて供給停止作業を実施します。

J:COMガス supplied by 東京ガスの料金は、当月使用料(前月検針日～当月検針日使用分)を翌々月に請求いたします。

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当社ではガスの使用開始のお手続きはできません。
一度、地域のガス小売事業者（東京ガスなど）に加入した後に、J:COMガスに切り替えを行うことは可能です。

ガス料金プランの変更は可能です。費用は発生しません。

ガス料金プランは、お客さま宅の設備によって構成されるため、設備工事を伴う場合があります。

変更申込完了後の検針日翌日から切替となります。

ご契約のプランによりご確認いただくガス機器が異なります。
詳細はについては、以下のページをご確認ください。

​​ガス機器型番ご確認の方法について

J:COMガスについてのお問合せは、J:COMカスタマーガスサービス専用ダイヤル 0120-848-816
[通話料無料] 9:00～18:00（年中無休）にて受付いたします。

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ガス漏れにつきましては、東京ガスのガス漏れ通報専用電話へご連絡お願いします。
ガス漏れ専用電話：0570-002299(ナビダイヤル)　24時間受付（無休）

ナビダイヤルをご使用になれない場合03-6735-8899（IP電話・海外からのご利用など）

ガス導管事業者(東京ガス)が、速やかに復旧する保安管理体制となっています。