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「故障・トラブル」
一覧 (95 件)
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電源が勝手に切れます。 ＜LG X screen LGS02＞
電源が勝手に切れる場合 充電がなくなっている可能性があります。充電ケーブルに接続し、充電されましたらご利用ください。充電方法は充電方法を教えてください。＜LG X screen LGS02＞ を参考になさってください。
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電源が勝手に切れます。 ＜富士通 arrows M03＞
電源が勝手に切れる場合 充電がなくなっている可能性があります。充電ケーブルに接続し、充電されましたらご利用ください。充電方法は充電方法を教えてください。 ＜富士通 arrows M03＞を参考になさってください。
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microSDを認識しない／microSDに書き込めない＜LG Wine Smart LGS01＞
認識しない／書き込めない 以下の手順に沿って確認してください。1. 「SDカードのマウント（解除）」の表示の確認ストレージ画面で「SDカードのマウント（解除）」の表示がありませんか？（「設定」→「ストレージ」で確認します）ある→ 認識しています。「SDカードのマウント」とある場合、タップすれば認識します。ない→ [2. ]へ2. 電源の入れ直し電源を入れなおしてみてください。解決した→ 繰り返すようであれば、故障の可能性があります。解決しない→ [3. ]へ3. 再度装着し、認識したか確認microSDカードを抜いて端子を掃除し再度装着し、認識したかを確認してください。（「設定画面」 →「
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電源が勝手に切れます。 ＜SHARP AQUOS L2＞
電源が勝手に切れる場合 充電がなくなっている可能性があります。充電ケーブルに接続し、充電されましたらご利用ください。充電方法は充電方法を教えてください。 ＜SHARP AQUOS L2＞をご確認ください。
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J:COM MOBILE端末でテザリングができない（Bluetoothの場合）＜LG Wine Smart LGS01＞
[1] ～ [8]の手順に沿って確認してください。1. 端末がインターネットに接続つながっているか確認するブラウザを起動して、WEBサイトが見られるかを確認してください2. 電源を入れなおす繰り返すようであれば、故障の可能性があります。3. 電池パックを入れなおす電源を切り電池パックを脱着し、再度電源をいれてください。電源を切って裏蓋を外し、電池パックを脱着します。4. Bluetoothがオンになっているか確認する端末側、機器側ともにBluetoothがオンになっているか確認してください。「ステータスバー」を下にスワイプし、通知パネル内の「Bluetooth」のアイコンを確認します。※初
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容量が足りません。 ＜Galaxy A30＞
アプリやデータを削除ダウンロードしたアプリや撮影した動画・写真でストレージの容量が不足している可能性があります。不要な動画や写真、音楽を削除し、容量を空けてください。アプリの削除方法1. 「設定」のアイコンを選んでタップホーム画面から「設定」のアイコンを選んでタップします。2. 「アプリ」をタップ「アプリ」をタップします。3. 削除したいアプリをタップ削除（アンインストール）したいアプリをタップします。4. 「削除」をタップ「削除」をタップします。無効にした場合、作動にエラーが生じたり、データが削除される場合があります。5. 「OK」をタップ確認画面が表示されるので、ご確認の上「OK」をタッ
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J:COM MOBILE端末でテザリングができない（USBの場合）＜LG Wine Smart LGS01＞
USBでテザリングできない場合以下の手順に沿って確認してください。1. 端末がインターネットに接続していますか？（ブラウザを起動して、WEBサイトが見られるかを確認してください）はい→ 項目2. へいいえ→ こちら をご参照ください。2. 「USBテザリング」の設定を確認する（「設定」→「テザリング」→「USBテザリング」をオンにします）項目がグレーアウト→ 項目3. へ設定がオフ→ オンにして、再度試してみてください。設定がオン→ 項目3. へ3. 利用しているUSBケーブルが充電専用ではないか付属のUSBケーブルを使用している→ 付属のUSBケーブルは充電専用ではありませんので項目4. へ
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端末の初期化をした場合どうなりますか？
端末の初期化初期設定などでインストールしたGoogleなどがアンインストールされた状態になります。また、ログイン設定されたJ:COM STREAMアプリなども未設定状態に戻ります。なお、端末固有に事前インストールされているアプリはアンインストールされません。初期化以前にアンインストールした端末固有のアプリは、初期化を行ってもインストールされることはございません。
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J:COM MOBILE 端末の電源が勝手に切れる＜LG Wine Smart LGS01＞
電源が勝手に切れる場合以下の手順に沿って確認してください。1. 電池パックを外して端子を掃除する（電源を切って裏蓋を外し、電池パックを取り外します）解決した→ 解決解決しない→ 項目2. へ2. バッテリーの残量を確認する残量が残っている→ 項目3. へ残量が残っていない→ 充電してみてください。3. 端末が異常な発熱をしていませんか？している→ すぐに使用を中止してください。カスタマーセンターまでお問合せください。していない→ 項目4. へ4. 端末を濡らしていませんか？濡らした→ すぐに使用を中止してください。カスタマーセンターまでお問合せください。濡らしていない→ 項目5. へ5. 裏蓋
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SIMカードを認識しない＜LG Wine Smart LGS01＞
SIMカードを認識しない 以下の手順に沿って確認してください1. 電源の入れなおし電源を入れなおしてみてください。解決した→ 繰り返すようであれば、故障の可能性があります。解決しない→[2.]へ2. SIMカードの挿しなおしSIMカードを挿しなおしてみてください。（電源を切って裏蓋を外し、電池パックを取り外して、SIMカードを脱着します)解決した→ 繰り返すようであれば、故障の可能性があります。解決しない→ 故障の可能性があります。
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