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「J:COM STREAM」
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よくある質問＜J:COM STREAMアプリ＞
アプリについて教えてください。J:COM STREAMは定額見放題から無料コンテンツまで、話題の作品や、専門チャンネルの見逃し配信も楽しめる。J:COMが提供するビデオ・オン・デマンド(VOD)サービスです。「テレビ（オンエア）」機能とはなんですかテレビ（J:COMチューナー）放送とは別に、インターネット経由で放送中番組の一部をご視聴いただけます。なお、各チャンネルの番組で、放送・配信予定が無い時間帯は、視聴いただけません。詳しくは「テレビ」メニューの「チャンネル一覧」にて、配信番組がリスト表示されますので、ご確認ください。今すぐ視聴できる放送中番組、これから放送予定の番組もご確認いただけま
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ご利用環境についてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問どのようなデバイス(端末)で利用することができますか？モバイルアプリ(iOS/Android)の場合iOS 14以降および、Android OS 5.1以降のスマートフォン/タブレット端末※最新OSバージョンへの対応は順次行っていますが、アプリへの対応に時間がかかる場合があります。※最新ではない一部OSバージョンは動作保証していません。WEBの場合<パソコン>Windows10/11：Google Chrome 最新版、Microsoft Edge 最新版Mac OS10.11以上：Safari 最新版※ディスプレイに接続する場合、VGA端子などのアナログ出力での再生
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J:COM STREAM視聴サイトにログインしたら、サービス利用には申し込みが必要と表示された（4010004）
J:COM STREAM視聴サイトにおいて、ご利用中の機器もしくはご加入中の契約では「J:COM STREAM」がご利用いただけない場合に表示されるエラーです。解決方法は、以下のページをご確認ください。J:COM LINK に交換 J:COM STREAMお申し込み
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ただいまこのサービスはご利用になれません（E2307）＜J:COM STREAM＞
このエラーメッセージについてJ:COM STREAMがご利用いただけないときに表示されるエラーです。障害発生・メンテナンス中ではない場合の 解決方法についてはこのページをご確認ください。※ 障害・メンテナンス情報は「障害・メンテナンス情報」をご確認ください。※ その他の情報についてJ:COMからの「おしらせ」をご確認ください。画面はイメージです。実際の画面と異なる場合があります。このエラーメッセージの解決方法！以下の項目1~3をご確認ください。1. チューナーを再起動するJ:COM LINK XA401を再起動（リセット）します。※録画などの動作が中断しますのでご注意ください。※録画物や設定
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J:COM STREAM｜ご利用方法
ご利用方法ご利用機種を選択してください4K J:COM BoxSR-4300／SR-4300H Smart J:COM Box左記以外の機種
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便利な機能についてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問「お気に入り」は何件登録できますか？200件登録可能です。「お気に入りに追加」とは何ですか？作品や人物を「お気に入り」に追加することで、見たいときにすぐアクセスできるようにする機能です。以下の設定で、一覧で確認したり、削除することも可能です。セットトップボックス(STB)/J:COM LINK miniの場合「お気に入り・購入済み作品」からテレビ向けアプリの場合「お気に入り」からモバイルアプリ(iOS/Android)／Webの場合「アカウント＞お気に入り」または「アカウント＞お気に入り人物」からモバイルアプリの「キッズモード」とは何ですか？「キッズモード」は、子ども向けの無料作品
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アカウントについてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問J:COM STREAMにログインするには、どのようなIDが必要ですか？J:COMパーソナルIDが必要です。【J:COM TVおよびNETご加入のお客さま】J:COMパーソナルIDは、「契約者ID」と「家族ID」の2種類があります。※パーソナルID（「家族ID」）はご家族ごとに登録できるIDで、事前に「契約者ID」の登録およびご契約者ご本人さまの操作が必要です。J:COMパーソナルID(契約者ID)の新規登録画面の説明に従って登録してください。【J:COM STREAM 見放題のみご加入のお客さま】J:COM STREAM 見放題お申し込み時に登録いただいたJ:COMパーソナルID
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「カラオケ」サービスについて＜J:COM STREAM＞
J:COM STREAM「カラオケ」は、テレビ（セットトップボックス）専用サービスです。以下の機器、端末ではご使用いただけませんので、ご注意ください。 ● 「J:COM LINK」セットトップボックス ● スマートフォン、タブレット用アプリ毎月、新たに約50曲追加されます。配信曲詳細は、カラオケ楽曲検索でご参照ください。※配信元は、エクシング「JOYSOUND」使い方トップページへの戻り方カラオケ再生後に予約曲が無い場合は、直前に再生していた曲の詳細画面へと戻ります。トップページへ戻る場合は、「カラオケトップに戻る」を押してください。「もう一度再生する」を押すと、同じ曲を再生できます。
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ページを表示できません（E2500またはE2605）＜J:COM STREAM＞
画面はイメージであり実際の画面と異なる場合があります。エラーコード2500はJ:COMチューナーが正常に電波を受信できていないときに表示されるエラーです。障害発生・メンテナンス中ではない場合の 解決方法についてはこのページをご確認ください。※ 障害・メンテナンス情報は「障害・メンテナンス情報」をご確認ください。※ その他の情報についてJ:COMからの「おしらせ」をご確認ください。問題の解決方法以下の手順1. ～ 7.に沿ってご確認ください。1. ご契約内容についてJ:COM STREAMをご利用いただくための「双方向サービス」に対応している必要があります。お住まいの建物によっては「双方向サー
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よくある質問＜J:COM STREAM＞
J:COM LINKのアップデート通知について2023年10月2日（月）以降に初めてJ:COM STREAM（旧 J:COMオンデマンド）を起動するとアップデート画面が表示されます。[アップデート]ボタンを押し、バージョンアップが完了するとJ:COM STREAMがご利用いただけるようになります。 アップデート画面サンプルサービスについていつから提供されるサービスですか？2023年10月2日より、J:COMオンデマンドは「J:COM STREAM」として生まれ変わりました。これまでのメガパックについては、「見放題」として変わらずご利用いただけます。「Paramount＋」は2023年
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