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「J:COM STREAM」
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よくある質問＜J:COM STREAMアプリ＞
アプリについて教えてください。 J:COM STREAMは定額見放題から無料コンテンツまで、話題の作品や、専門チャンネルの見逃し配信も楽しめる。 J:COMが提供するビデオ・オン・デマンド(VOD)サービスです。 「テレビ（オンエア）」機能とはなんですか テレビ（J:COMチューナー）放送とは別に、インターネット経由で放送中番組の一部をご視聴いただけます。 なお、各チャンネルの番組で、放送・配信予定が無い時間帯は、視聴いただけません。 詳しくは「テレビ」メニューの「チャンネル一覧」にて、配信番組がリスト表示されますので、ご確認ください。 今すぐ視聴できる放送中番組、これから放送予定の番組も
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J:COM STREAM｜ご利用方法
ご利用方法 ご利用機種を選択してください 4K J:COM Box SR-4300／SR-4300H Smart J:COM Box 左記以外の機種
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J:COM STREAM視聴サイトにログインしたら、サービス利用には申し込みが必要と表示された（4010004）
J:COM STREAM視聴サイトにおいて、ご利用中の機器もしくはご加入中の契約では「J:COM STREAM」がご利用いただけない場合に表示されるエラーです。解決方法は、以下のページをご確認ください。 J:COM LINK に交換 J:COM STREAMお申し込み
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ページを表示できません（E2500またはE2605）＜J:COM STREAM＞
画面はイメージであり実際の画面と異なる場合があります。 エラーコード2500はJ:COMチューナーが正常に電波を受信できていないときに表示されるエラーです。 障害発生・メンテナンス中ではない場合の 解決方法についてはこのページをご確認ください。 ※ 障害・メンテナンス情報は「障害・メンテナンス情報」をご確認ください。 ※ その他の情報についてJ:COMからの「おしらせ」をご確認ください。 問題の解決方法 以下の手順1. ～ 7.に沿ってご確認ください。 1. ご契約内容について J:COM STREAMをご利用いただくための「双方向サービス」に対応している必要があります。 お住まいの建物に
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ただいまこのサービスはご利用になれません（E2307）＜J:COM STREAM＞
このエラーメッセージについて J:COM STREAMがご利用いただけないときに表示されるエラーです。 障害発生・メンテナンス中ではない場合の 解決方法についてはこのページをご確認ください。 ※ 障害・メンテナンス情報は「障害・メンテナンス情報」をご確認ください。 ※ その他の情報についてJ:COMからの「おしらせ」をご確認ください。 画面はイメージです。実際の画面と異なる場合があります。 このエラーメッセージの解決方法！ 以下の項目1~3をご確認ください。 1. チューナーを再起動する J:COM LINK XA401を再起動（リセット）します。 ※録画などの動作が中断しますのでご注意くだ
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作品のダウンロードについてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問 ダウンロードした作品を再生できません。 ダウンロードした作品が再生エラ―になってしまう場合は、お手数ですが以下をお試しください。 「アカウント」>「ダウンロード」>「編集する」>作品を選択し、「削除する」 再度作品を選択し、ダウンロードする ダウンロード機能が利用できません。 以下のケースが考えられます。 アプリにログインしていない場合 権利元の都合により、ダウンロードが許可されていない作品の場合 ※ダウンロードが可能な作品には、ダウンロードアイコンが表示されています。 ダウンロードできる作品数の上限はありますか？ ダウンロード可能な作品数は、最大25作品までです。 26作品目を
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J:COM STREAMサービス概要
Paramount+に加え、韓国・中国ドラマ、人気のアニメ、地上波の人気コンテンツを続々配信。 名作から最新の話題策まで、好みに合わせて選んで楽しめる。無料コンテンツも充実。 J:COM STREAMについて詳しくはこちら J:COM STREAM（見放題）について詳しくはこちら J:COM STREAMのお申し込み 他のJ:COMサービスをご利用でない方 以下からお申し込みください。お申し込み後すぐにご視聴できます。 J:COM STREAM（見放題）のお申し込み 他のJ:COMサービスを ご利用でない方 他のJ:COMサービスをご利用の方 J:COM TV、J:COM NET、J:COM
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作品レンタル／購入についてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問 J:COM STREAMに加入していれば、レンタル・購入はできますか？ J:COM TVおよびNETご加入のお客さまは、セットトップボックス(STB)もしくはパソコンでレンタル・購入することが可能です。 J:COM STREAM 見放題のみご加入のお客さまは、ご契約プラン上レンタル・購入サービスを利用することはできません。 アプリで作品をレンタル・購入できますか？ アプリでは作品をレンタル・購入することはできません。セットトップボックス(STB)もしくはパソコンでレンタル・購入することが可能です。 レンタル/購入した作品を視聴することはできますか？ セットトップボックス(STB)
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便利な機能についてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問 「お気に入り」は何件登録できますか？ 200件登録可能です。 「お気に入りに追加」とは何ですか？ 作品や人物を「お気に入り」に追加することで、見たいときにすぐアクセスできるようにする機能です。 以下の設定で、一覧で確認したり、削除することも可能です。 セットトップボックス(STB)/J:COM LINK miniの場合 「お気に入り・購入済み作品」から テレビ向けアプリの場合 「お気に入り」から モバイルアプリ(iOS/Android)／Webの場合 「アカウント＞お気に入り」または「アカウント＞お気に入り人物」から モバイルアプリの「キッズモード」とは何ですか？ 「キッズモード
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システムエラーが発生しました＜J:COM STREAM＞
お使いのパーソナルIDの登録情報が最新ではない場合に表示されるエラーです。解決方法はこのページをご確認ください。 パーソナルIDの登録情報について お引越しなどでご登録情報が更新されていない場合、パーソナルID管理サイトから最新の情報に更新していただく必要があります。更新手順については引き続き以下をご確認ください。 解決方法 以下の手順1.~6.に沿ってご確認ください。 1. パーソナルID管理サイトにログイン パーソナルID管理サイト ログインには、J:COMパーソナルID（契約者ID）が必要です。 ログイン手順が分からないときはこちら 2. お引越しメニューを開く 上部メニュー「お引越し」
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