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予約日時の変更・取り消し（スマホ）＜J:COM オンライン診療＞
診療の予約日時を変更する予約日時を変更する確認したい予約の画面内にある [予約メニュー] から変更できます。※MY:JCOMアプリのホーム画面に「オンライン診療」が表示されない場合は、 MY:JCOMアプリのホーム画面下部にある[メニュー ]をタップし、下へスクロールすると表示される「サービス」内の［オンライン診療］アイコンをタップしてください。以降の作業を確認する■ STEP 2[予約変更] を押す。■ STEP 3診察希望日と時間を選び [次へ] を押す。■ STEP 4内容を確認し [確定] を押す。■ STEP 5予約変更完了予約時にマイナ保険証で登録した場合外部サイト「マイナ在宅受付
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利用登録方法（スマホ）＜J:COM オンライン診療＞
オンライン診療サービスは、J:COMの他サービスをご契約していなくてもご利用いただけます。このページではスマホでのJ:COMパーソナルID新規登録と、オンライン診療利用登録についてご説明します。受診される方の情報を、以下手順に従い登録してください。STEP1 MY J:COM アプリのダウンロード当サービスは「MY J:COM」アプリを使うことで、オンライン診療の利用登録や診療サービスをご利用いただけます。アプリをお持ちではない方は、以下のQRコードをスマホで読み取るか、バナーをタップして「MY J:COM」アプリをダウンロードします。 STEP2 パーソナルIDの新規登録当サービスを利用す
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診療予約方法（スマホ）＜J:COM オンライン診療＞
医療機関を探して診療予約をする1. 「オンライン診療」をひらくMY J:COMアプリのホーム画面から[オンライン診療]をタップします。※MY:JCOMアプリのホーム画面に「オンライン診療」が表示されない場合は、 MY:JCOMアプリのホーム画面下部にある[メニュー ]をタップし、下へスクロールすると表示される「サービス」内の［オンライン診療］アイコンをタップしてください。2. 医療機関を探す[医療機関を探して予約]ボタンをタップし画面に沿って進めます。※電子処方箋希望の場合は「電子処方箋対応」医療機関をお選びください。詳しい手順を確認する■ STEP 1希望の医療機関検索方法を押す。■ ST
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よくある質問＜J:COM オンライン診療＞
サービスに関するよくある質問「J:COM オンライン診療」とは？おうちにいながら、ビデオ通話で医師の診察を受けることができるサービスです。オンライン診療、薬剤師によるおくすり説明、お会計までをすべてアプリで完結して頂く事が出来ます。特に、体調が悪く外に出られない、近くに希望の専門医がいない、仕事が忙しくて外来に行けないといった場面で、ご活用頂けます。おくすり受け取りサービスとは?オンライン診療後、処方箋をご指定の薬局に送付します。おくすり受け取り方法は「ご自宅 / 薬局窓口」をお選びいただけます。「J:COM オンライン診療」を利用するにあたり条件はありますか?「J:COM オンライン診療」
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おくすり手続き（スマホ）＜J:COM オンライン診療＞
おくすり受け取りの手続きおくすり受け取りのお手続きができるようになると、プッシュ通知で「お手続きが必要です」の通知が表示されます。※ プッシュ通知をオンにしておく必要があります。1. おくすり受け取りの手続き[おくすり受け取り手続きはこちら]を押し、画面に沿って進めます。※MY:JCOMアプリのホーム画面に「オンライン診療」が表示されない場合は、 MY:JCOMアプリのホーム画面下部にある[メニュー ]をタップし、下へスクロールすると表示される「サービス」内の［オンライン診療］アイコンをタップしてください。手順を確認する■ STEP 1薬局からの質問票の内容に応じて選択。■ STEP 2質問
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ご検討中の方向けのよくある質問（Q＆A）＜J:COM オンライン診療＞
「J:COM オンライン診療」を利用するにあたり条件はありますか？「J:COM オンライン診療」の登録をいただくことでJ:COMが契約する医療機関の受診が可能となります。※ 2025年12月現在、J:COM 大分/YCVとご契約の方向けにはサービスは未提供となります。※ テレビでご利用いただくには、サービスエリア内にお住まいであること、J:COM LINK もしくはオンライン診療用IP-STBにご契約いただく必要がございます。「J:COM オンライン診療」を利用したい場合はどのようにすればよいですか？お電話またはWEBフォームから利用登録をしてください。テレビでご利用をしたい場合はこちら をご
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料金確認（スマホ）＜J:COM オンライン診療＞
料金明細・利用履歴の確認1. 歯車メニューを開くオンライン診療ホーム画面から右上の「歯車」アイコンをタップします。※MY:JCOMアプリのホーム画面に「オンライン診療」が表示されない場合は、 MY:JCOMアプリのホーム画面下部にある[メニュー ]をタップし、下へスクロールすると表示される「サービス」内の［オンライン診療］アイコンをタップしてください。2. 利用履歴を開く「医療機関の利用履歴」「薬局の利用履歴」から希望のメニューをタップします。3. 利用明細・利用履歴を開く「料金明細・利用履歴」をタップしてメニューを開きます。料金明細確認、診療履歴確認、おくすり履歴確認の中から、ご希望の[確認
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予約当日の受診のながれ（スマホ）＜J:COM オンライン診療＞
予約当日の受診のながれ1. オンライン診療を開始する以下の手順で診療を開始します。MY J:COMアプリホーム画面 ＞ オンライン診療 ＞ オンライン診療を開始※MY:JCOMアプリのホーム画面に「オンライン診療」が表示されない場合は、 MY:JCOMアプリのホーム画面下部にある[メニュー ]をタップし、下へスクロールすると表示される「サービス」内の［オンライン診療］アイコンをタップしてください。2. 医師とのビデオ通話を開始する[開始]を押して、オンライン診療を開始します。3. 診察開始医師の診察を開始します。※画面下部のボタンから必要に応じて、カメラやマイクなどのオンオフを切り替えることが
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