ページの絞り込み
# タグで絞り込む
使用可能なフィルターがありません
「故障・トラブル」
一覧 (96 件)
並び替え
充電ができない／充電が遅い場合の確認＜HUAWEI P20 lite＞
充電ができない場合以下の手順1.～3.に沿って確認してください。1. 充電端子部分の汚れを確認してください。2. ACアダプタとケーブルの差し込みを確認してください。3. 充電中の表示が出ているかを確認してください。図のように充電が開始しない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。※ACアダプタとケーブルを複数お持ちのお客さまは、そちらでもお試しください。充電が遅い場合以下の手順1.～2.に沿って確認してください。1. モバイルバッテリーをお使いの方は、壁面コンセントからの充電をお試しください。2. インターネット、カメラ・動画再生・ゲーム等、アプリを利用せずに充電をお試しください。
0
電源が勝手に切れます。 ＜富士通 arrows M03＞
電源が勝手に切れる場合 充電がなくなっている可能性があります。充電ケーブルに接続し、充電されましたらご利用ください。充電方法は充電方法を教えてください。 ＜富士通 arrows M03＞を参考になさってください。
0
パソコン（USB端子）で充電ができない＜LG Wine Smart LGS01＞
以下の手順に沿って確認してください。なお、LG WineSmart LGS01以外をお使いの方は、下記をご確認ください。充電ができない／充電が遅い1. パソコンの電源は入っていますか？・入っている→ [2] へ・入っていなかった→ 電源を入れて、再度充電してみてください2. 他にお持ちのUSBケーブルがあれば、そちらで充電をお試しください。・解決した→ 解決（USBケーブルの不良）・解決しない→ [3] へ3. 本体の充電端子が汚れていませんか？（充電/外部接続端子は本体底部にあります）・汚れていない→ [4] へ・汚れている→ 乾いた綿棒などで清掃し、再度充電してください4. USBケーブル
1
容量が足りません。 ＜Galaxy A20＞
アプリやデータを削除ダウンロードしたアプリや撮影した動画・写真でストレージの容量が不足している可能性があります。不要な動画や写真、音楽を削除し、容量を空けてください。アプリの削除方法1. HOME画面から「設定」をタップHOME画面から「設定」をタップします。2. 「アプリ」をタップ「アプリ」をタップします。3. 削除したいアプリをタップ削除（アンインストール）したいアプリをタップします。4. 「削除」をタップ「削除」をタップします。無効にした場合、作動にエラーが生じたり、データが削除される場合があります。5. 「OK」をタップ確認画面が表示されるので、ご確認の上「OK」をタップします。動画
0
充電ができない／充電が遅い場合の確認＜Galaxy A21＞
充電方法／充電ができない場合以下の手順1.～3.に沿って確認してください。1. USB Type-C充電ケーブル先端の端子部分の汚れを確認してください。2. ACアダプタとケーブルの差し込みを確認してください。3. 充電中の表示が出ているかを確認してください。図のように充電が開始しない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。 ※ACアダプタとケーブルを複数お持ちのお客さまは、そちらでもお試しください。充電が遅い場合以下の手順1.～2.に沿って確認してください。1. モバイルバッテリーをお使いの方は、壁面コンセントからの充電をお試しください。2. インターネット、カメラ・動画再生・ゲ
1
容量が足りません。 ＜SHARP AQUOS sense3＞
アプリやデータを削除ダウンロードしたアプリや撮影した動画・写真でストレージの容量が不足している可能性があります。不要な動画や写真、音楽を削除し、容量を空けてください。アプリの削除方法1. 「設定」のアイコンをタップホーム画面から「設定」のアイコンを選んでタップします。2. 「アプリと通知」をタップ「アプリと通知」をタップします。3. 削除したいアプリをタップ削除（アンインストール）したいアプリをタップします。4. 「アンインストール」をタップ「アンインストール」をタップします。無効にした場合、作動にエラーが生じたり、データが削除される場合があります。動画、写真の削除方法1. 「Files」アイ
0
容量が足りません。 ＜Galaxy A30＞
アプリやデータを削除ダウンロードしたアプリや撮影した動画・写真でストレージの容量が不足している可能性があります。不要な動画や写真、音楽を削除し、容量を空けてください。アプリの削除方法1. 「設定」のアイコンを選んでタップホーム画面から「設定」のアイコンを選んでタップします。2. 「アプリ」をタップ「アプリ」をタップします。3. 削除したいアプリをタップ削除（アンインストール）したいアプリをタップします。4. 「削除」をタップ「削除」をタップします。無効にした場合、作動にエラーが生じたり、データが削除される場合があります。5. 「OK」をタップ確認画面が表示されるので、ご確認の上「OK」をタッ
0
時計表示が現在時刻とずれる＜LG Wine Smart LGS01＞
時計表示が現在時刻とずれる場合時計表示が現在時刻とずれる場合は、タイムゾーンを確認して設定を変更してください。タイムゾーンを確認してみてください。（「設定」→「日付と時刻」→「タイムゾーンの選択」で確認、設定します）日本→ 時刻は自動で修正されます。ずれる場合は手動設定も可能です。日本以外→ 日本に設定を変更します。
0
端末の初期化をした場合どうなりますか？
端末の初期化初期設定などでインストールしたGoogleなどがアンインストールされた状態になります。また、ログイン設定されたJ:COM STREAMアプリなども未設定状態に戻ります。なお、端末固有に事前インストールされているアプリはアンインストールされません。初期化以前にアンインストールした端末固有のアプリは、初期化を行ってもインストールされることはございません。
1
J:COM MOBILE端末でテザリングができない（Bluetoothの場合）＜LG Wine Smart LGS01＞
[1] ～ [8]の手順に沿って確認してください。1. 端末がインターネットに接続つながっているか確認するブラウザを起動して、WEBサイトが見られるかを確認してください2. 電源を入れなおす繰り返すようであれば、故障の可能性があります。3. 電池パックを入れなおす電源を切り電池パックを脱着し、再度電源をいれてください。電源を切って裏蓋を外し、電池パックを脱着します。4. Bluetoothがオンになっているか確認する端末側、機器側ともにBluetoothがオンになっているか確認してください。「ステータスバー」を下にスワイプし、通知パネル内の「Bluetooth」のアイコンを確認します。※初
0
