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「手続き」
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三者通話サービス
「三者通話サービス」とは、通話中に新たに別の人を呼び出し、3人で同時に会話できるサービスです。 サービス内容[J:COM MOBILE Aプラン]サービス名称三者通話サービス申込必要月額利用料200円（税込220円）／月内容通話中に新たに別の人を呼び出し、3人で同時に会話できます。設定・操作方法設定操作方法はこちら※ 発信者に、通話先に応じた通話料（人数分）がかかります。※ 三者通話中は、割込通話を使用した割り込みはできません。※ 以下の機種ではお申込みいただけません。SHARP AQUOS L2／SHARP AQUOS sense3／HUAWEI P20 lite/HUAWEI P10 l
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SIMロック解除のお手続き＜LG Wine Smart LGS01 / 富士通 arrows M02＞
SIMロック解除のお手続きのお手続き方法J:COM MOBILEの携帯電話でSIMロック解除を行う場合のお手続き方法およびご注意事項をご案内いたします。対応機種：LG Wine Smart LGS01 / 富士通 arrows M02他社SIM利用に関するご質問今まで通りのエリア・通信速度で使えますか通信会社が利用する周波数帯が異なるため、ご利用になる通信会社によって、今まで使えていたエリアがエリア外になったり、通信速度が低下する可能性があります。詳しくはご利用予定の通信事業者のホームページ等をご確認ください。特別な設定をしないと利用していた端末は使えないのご利用になる通信会社のAPN設定（A
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サービスを一時休止をしたい＜J:COM MOBILE＞
利用料金を含めたサービスの一時休止はご用意しておりません。盗難、紛失時に不正利用を防ぐための緊急停止については、対応しております。※ ただし、緊急停止はご利用料金が継続して発生いたします。 ご参考端末およびSIMカードを紛失した場合、緊急停止することはできますか？
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SIMカード再発行
SIMカードの破損紛失・サイズ変更についてSIMカードを破損・紛失した際や、機種変更などでSIMカードサイズが大きくなる際に必要となる「SIMカードの再発行」についてご案内します。「SIMカード再発行」SIMカードの再発行には手数料2,000円（税別）がかかります。お手続きはカスタマーセンターで受付していますのでお問い合わせください。※マイページ等ではお手続きいただけません。「eSIM再発行」eSIMの再発行はマイページから無料で行えます。詳しくは以下のページをご確認ください。eSIM再発行とプロファイル再設定「SIMカードを再発行したい」とお問い合わせいただくとスムーズにご案内できます。
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まごチャンネルについて
まごチャンネルスマートフォンで撮ったお子さまの動画や写真をご実家のテレビに直接送ることで、離れて暮らすご両親にお孫さまの成長をお楽しみいただけるサービスです。※2022年2月22日（火）にて新規申込受付を終了しております。テレビへの設置手順以下の項目1.~5.に沿ってご確認ください。1. 設置準備はじめに3つの内容物を箱から取り出しましょう。2. 電源ケーブルの接続電源ケーブルを受信ボックスとコンセントに接続します。3. 受信ボックスへの接続テレビ接続用ケーブルを受信ボックスに差し込みます。4. テレビへの接続テレビ接続用ケーブルをテレビの背面に差し込みます。5. テレビの入力切換テレビリモコ
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番号通知リクエストサービス＜J:COM MOBILE＞
番号通知リクエストサービス「番号通知リクエストサービス」とは、電話番号が非通知でかかってきた電話に対して、番号を通知してかけ直すようガイダンスで案内するサービスです。サービス内容J:COM MOBILE Aプラン サービス名称番号通知リクエストサービス申込不要月額利用料無料内容電話番号が非通知でかかってきた電話に対して、番号を通知してかけ直すようガイダンス「お客さまの電話番号を通知しておかけ直しください。」で案内するサービスです。* サービスを起動していても発信者が番号を通知できない場合、相手からの電話を接続することがあります。J:COM MOBILE Dプラン サービス名称番号通知お願いサー
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通話料金に関するよくあるご質問＜J:COM MOBILE＞
通話料金に関するよくあるご質問J:COM MOBILEの通話料金に関するよくあるご質問についてご案内しています。J:COM MOBILEのお申込みの流れJ:COM MOBILEのお申込み通話料金のご請求日についてご利用月の翌々月末頃のご請求となります。国内通話料金国内通話料金は表の通りとなります。Aプラン国内通話 20円(税込22円)/30秒Dプラン国内通話 10円(税込11円)/30秒※上記のDプラン通話料金は2021年9月11日以降の通話に適用される料金です。改定前の通話料金は20円（税込22円）/30秒です。※上記のDプラン通話料金は次の通信先には適用されません。フリーダイヤル（0120
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各種お手続きのキャンセル＜eSIM＞
各種お手続きのキャンセルについてeSIMサービスのMNP転出やオプションのお手続き中の申し込みをキャンセルできます。マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら お手続きに関する詳しい手順は以下をご確認ください。お手続き手順手続きはかんたん４ステップ。以下をご確認ください。① 回線を選択② お申し込みの方を選択＼キャンセルする申込を選択する／＼チェックする／③ 同意事項を確認④ 申込完了＼同意事項をチェックして申込内容確認へ／＼注意事項を確認して申し込む／
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着信転送サービス＜J:COM MOBILE＞
J:COM MOBILE Aプランをご利用のお客さまへのお知らせ他社の携帯電話から遠隔操作の番号（090-4444-XXXX) への接続について 2024 年 1 月 23 日（水）をもって終了いたします。2024年 1 月 23 日（水）以降、J:COM MOBILE Aプラン/au/UQ/ povo の携帯電話 (MVNO 含む）や固定電話からのご利用をお願いします。ほかの電話機からの遠隔操作の「フル転送サービス開始」（090-4444-1428）について2022年5月13日（金）をもってサービス提供終了いたしました。これにより、海外滞在中のフル転送サービスの開始設定はできなくなります。
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メールサービス＜J:COM MOBILE＞
J:COM MOBILEのメールサービスについてご案内しています。 メールに関する各種ご質問は下記をご覧ください。Ｊ：ＣＯＭではメールアドレスの提供はありますか？J:COM MOBILEでは独自のメールアドレスは提供しておりません。そのため、Gmailアドレス（Googleアカウント）の利用を推奨しております。※J:COM NETをご利用のお客さまは、J:COM NETのメールアカウントをご利用いただくことも可能です。設定に関する詳細はこちらをご確認ください。キャリアメールは利用できますか？J:COM MOBILEに他社から乗り換え（MNP）た場合、従来ご利用のキャリアメールはご利用
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