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はじめてのMVNO（用語解説）
MVNOに関する用語について「J:COM MOBILE」などの、MVNOに関する用語についてご案内しています。「MVNO」とはなんですか？MVNOとは、MOBILE Virtual Network Operator（仮想移動体通信事業者）の略です。携帯電話などの無線通信インフラ（携帯電話やスマートフォンに電波を送るための基盤のこと）を他社から借り受けてサービスを提供する事業者のことを指しています。「MNO」とはなんですか？MNOとは、Mobile Network Operator（移動体通信事業者）の略です。携帯電話やPHSなどの移動体回線網を自社で保有し、通信サービスを提供する事業者を指しま
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J:COM MOBILEは転居しても引き続き利用できますか？
J:COMサービス提供エリアでは引き続きモバイルサービスをご利用いただけます。また、モバイルサービス加入後J:COMサービス提供エリア外に転居される場合でもモバイルサービスをご利用いただけます。詳しくは、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
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Apple Care+に加入することはできますか？＜iPhone＞
ご加入いただけますが、以下の端末は加入対象外です。お気をつけください。 ・au Certified iPhone（認定中古品） ・iPhone リファービッシュ（認定整備済み製品） ・iPhone CPO（認定再生品）iPhoneと同時にご加入頂いていない場合、お客さまへ端末が発送されてから30日以内に、お客さまご本人からのお申込みが必要です。詳しくはAppleCare+ for iPhoneのホームページをご確認ください。
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J:COM MOBILEご加入者様へ：安心端末保証専用アプリインストールのお願い
「安心端末保証48」ご加入者様へ専用アプリインストールのお願い「安心端末保証48」では、端末を紛失したときのため、専用アプリのインストール・有効化が必要です。 ＞サービス内容についてはこちらJ:COM MDMアプリ★ご注意ください★インストール・有効化されていないと、紛失時の「端末を探す」「端末のデータを消去する」等のサポートが受けられません！（※）※なお、以下の場合も端末紛失時のサポートサービスの提供はできませんので、予めご了承ください。・端末の電源が入っていない場合・ネットワークに接続されていない場合インストール・有効化手順※「安心端末保証」または「安心端末保証48」に加入していない場合
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アクセサリーのみを単品で購入することはできますか？
アクセサリーの単品購入アクセサリーの追加・単品での購入をご希望の方は、お電話でお申し込みください。詳しくはこちらをご覧ください。
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製品ラインアップ
J:COM MOBILEの取扱機種やスマホアクセサリーのお支払い方法、 製品や購入に関するよくあるご質問をご案内します。・製品ラインアップ・料金は J:COM 公式サイトでご確認ください。・販売機種で使えるアクセサリーは J:COM 公式サイトでご確認ください。取扱機種・支払い方法 取扱機種J:COM MOBILEのラインアップはJ:COM公式サイトでご紹介しています。詳しくは「製品ラインアップ」をご確認ください。※J:COM MOBILE AプランSU(eSIM)／J:COM MOBILE Dプランご加入者向けの端末販売は行っておりません。スマホ用アクセサリー新規ご契約のお客さまWEBからの
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【J:COM MOBILE Dプラン】バンド（周波数帯）の注意事項
ご注意事項J:COM MOBILE Dプラン SIMカードのご利用にあたり、SoftBank、au回線のAndroid端末をご利用のお客さまは、ドコモ回線のバンド（周波数帯）に対応しているか確認をお願いいたします。※ドコモ回線のバンドに対応していない端末の場合、Dプラン SIMカードはご利用いただけません。※周波数帯の確認が不要の方ドコモの端末をご利用中のお客さまiPhone 6s以降（すべての携帯会社）をお使いのお客さま対応バンド（周波数帯）とは？バンド（周波数帯）とは、端末が利用できる電波の周波数帯を番号で表したものです。ご利用中の端末がドコモ回線のバンドに対応している場合、J:COM M
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電話・通話サービスに関するよくある質問＜J:COM MOBILE＞
電話・通話サービスに関するよくある質問J:COM MOBILEの電話・通話サービスに関するよくあるご質問についてご案内しています。※通話料金に関するよくある質問は「こちら」をご確認ください。緊急通話電話番号（110、118、119）に発信できますか？緊急通話電話番号（110[警察]・118[海上保安本部]・119[消防・救急]）に発信いただけます。国際電話はかけられますか？現在までにJ:COM MOBILEでご提供している機種では国際電話のご利用が可能です。国際電話の発信方法についてはこちらをご確認ください国際電話は規制できますか？J:COM MOBILE Aプランをご契約の場合、規制すること
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お申込み・ご契約条件に関するよくあるご質問＜J:COM MOBILE Dプラン＞
J:COM MOBILEのお申込み・ご契約条件に関する、よくあるご質問についてご案内しています。誰でも申し込みできますか？J:COMのケーブルテレビ提供エリア内で18歳以上の方は、どなたでもお申込みいただけます。※18歳未満の方は契約・利用が不可となります。18歳未満でご契約・ご利用を予定されている方は、AプランSTをご確認ください。外国人の方はお申込みの際に「特別永住者証明書」または「在留カード」が必要です。なお「在留カード」は一部お申込みでご利用いただけない場合がありますのでご留意ください。最低利用期間はありますか？最低利用期間はございません。審査はありますか？お申し込み内容を確認の上
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支払方法登録、必要書類アップロード方法
支払方法登録、必要書類アップロード方法について以下の手順に従って支払方法のご登録と必要書類のアップロードをお願いいたします。事前準備（J:COMパーソナルIDの準備）このお手続きは「J:COMパーソナルIDを使ったログイン」が必要です。本登録がお済でない方は、以下の手順に従ってIDの本登録を行ってください。既にJ:COMパーソナルIDをお持ちの方以下の「J:COMパーソナルIDでのログイン」にお進みください。J:COMパーソナルIDの本登録を行う件名「J:COMパーソナルID仮登録受付完了のお知らせ」のメールを受信していることを確認します。確認コード（数字6桁）が記載されたSMS（ショートメッ
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