ページの絞り込み
# タグで絞り込む
使用可能なフィルターがありません
「契約関連」
一覧 (64 件)
データの追加購入
データの追加購入 足りなくなったデータは、「マイページ 」で追加購入していただけます。 基本プランの変更や、データ残量確認も同じ画面から行えます。 ご利用手順 マイページ ご契約中のサービス「スマホ」 電話番号を選択 ご契約内容の下部「データを追加購入する」をタップ マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら データ追加料金とデータの有効期限（Aプラン） 料金 有効期限 500MB／220円（税込） 1GB*／330円（税込）ご購入日から90日間（またはデータ盛増量から90日間） *実際の使用可能容量は100
205
オプションサービスの概要・申込・解約＜固定電話＞
このページでは、J:COM PHONEオプションサービスの内容・料金・契約の確認方法・申込方法・解約方法についてご案内しています。 このページのご案内 J:COM PHONEの各種オプションサービスの内容・料金 契約中のオプションサービスの確認手順 J:COM PHONEオプションサービスの申し込み手順 J:COM PHONEオプションサービスの解約手順 サービスの解約をご検討の場合は J:COM PHONEの各種オプションサービスの内容・料金 J:COM PHONEのオプションサービスの内容と料金は以下を開いてご確認ください。 オプションサービスの内容・料金 J:COM PHONEの各種
162
契約書類の電子発行への切り替えと確認手順
J:COMでは、環境に優しい社会を目指して無駄な印刷を減らす「ペーパーレス化」を進めています。 契約書類はMY J:COMアプリやマイページですぐに確認できますので、この機会に電子発行へ切り替えのお手続きをお願いします。 このページでは、契約書類（契約内容通知書、長期契約更新通知書）の電子発行／書面発行の切り替え手続き方法、MY J:COMアプリやマイページでの確認方法をご案内しています。 ※請求書・明細書については以下のページをご覧ください。 請求書・明細書の郵送発行と手数料 このページのご案内 対象の書類について 契約書類の発行方法（電子発行／書面発行）の変更手順 「契約内容通知書」「
742
J:COM In My Roomはどのようなサービスですか？
J:COM In My Roomは、集合住宅のオーナー様が料金の一部を負担しているので、入居者様はお得な料金で、ケーブルテレビやインターネットが楽しめるお部屋です。 詳しくはこちらもご覧ください。 ※建物導入プランによって金額が異なります。NHK-BSをお楽しみいただくにはNHK衛星放送受信契約料が必要です。
33
契約内容通知書の発行（PDFのダウンロード）
「契約内容通知書」発行・PDFのダウンロードは、マイページからご利用いただけます。 ご契約内容のご案内 契約内容通知書 長期契約更新通知書 約款 加入契約約款 ご利用手順 マイページ 上部メニュー「お手続き一覧」 ご契約について「契約関連書類の閲覧・ダウンロード」 「J:COM でんき」または「J:COM 電力」のご契約がある方は、マイページに加えてこちらもご確認ください。 「J:COM でんき」または「J:COM 電力」の「ご契約内容のご案内(別紙)」につきましては以下よりご確認ください。 ご契約内容のご案内(別紙)
1,421
スマホの機種変更
J:COM MOBILEをご利用中の方向けに、機種の購入方法や機種変更時の通信設定についてご案内しています。 このページのご案内 事前確認 機種の購入 機種変更時の通信設定 事前確認 機種の購入前にSIM種別についてご確認ください。 現在のSIMをそのまま利用する場合 事前確認の必要はありません。 引き続き「機種の購入」をご確認ください。 SIMカード⇔eSIMを切り替えたい場合 機種変更に伴って、SIM種別の切り替えをご検討中の方は事前に以下をご確認ください。 「SIMカードからeSIM」に切り替えについてはこちら eSIM対応スマホをご準備された後、eSIM専用のプランへ切り替えが必要です
677
名義変更と必要書類
このページでは、契約者の名義変更（改姓・相続・承継など）に必要な書類と手続方法についてご案内します。 名義変更は、マイページでかんたんにお手続きできます。 今すぐお手続きしたい方は、以下のマイページにログインしてください。 名義変更の前提条件 名義変更のお手続きの前に、以下の条件を満たしているかご確認ください。 1. 現名義人のすべての債権債務を新名義人が承継すること 請求（債権債務） 通信の秘密に関わる情報（通話明細・メール内容など） 番組購入履歴 2. 現名義人と新名義人の契約先住所は同じであること 個人名義契約の変更手続と必要書類 名義変更の種類によって手続方法、必要書類が異なり
335
契約関連書類の閲覧・ダウンロード
このページでは「契約関連書類（約款、重要事項説明書、利用規約、特定商取引法に基づく表示の書類）」についてマイページでの閲覧・ダウンロード利用方法をご案内します。 マイページで閲覧・ダウンロード方法 以下の手順でご利用ください。 マイページに、パーソナルID（契約者ID）でログインする マイページ 「お手続き一覧」を開く ・パソコンは画面上部「お手続き一覧」から ・スマホは画面下部「お手続き」から 画面中段「ご契約について」の「契約関連書類の閲覧・ダウンロード」を押す 契約関連書類が表示される（下図参照） 閲覧・ダウンロードしたい書類を選ぶ 選んだ書類ごとに専用画面が開く ・開いた画面の指示に沿
905
J:COM TV「オプションチャンネル」手続き・お困りごと
J:COM TV各コースに含まれないチャンネルをオプションチャンネルとして別途お申し込み・ご視聴いただけます。このページではオプションチャンネルに関する各種サポート情報をご案内しています。 このページのご案内 オプションチャンネル一覧 申込・解約 お申し込み後の視聴開始 お困りごと よくある質問 オプションチャンネル一覧 ご加入のTVコースにより、ご加入いただけるオプションチャンネルが異なります。また、既にTVコース内に含まれているチャンネルは個別に申込・解約いただくことはできません。 「オプションチャンネル名とチャンネル番号」や「各TVコースで個別にお申し込みいただけるオプションチャンネル」
304
名義変更と必要書類（契約者逝去）
このページでは、契約者のご逝去に伴う名義変更について、必要な書類と手続方法をご案内します。 名義変更は、マイページでかんたんにお手続きできます。 契約者ご逝去によりログイン情報が分からない場合や、解約をされる場合はページ下部に記載のカスタマーセンターへお電話でお問合せください。 今すぐお手続きしたい方は、以下のマイページにログインしてください。 名義変更の前提条件 名義変更のお手続きの前に、以下の条件を満たしているかご確認ください。 1. 現名義人のすべての債権債務を新名義人が承継すること 請求（債権債務） 通信の秘密に関わる情報（通話明細・メール内容など） 番組購入履歴 2. 現名義
286
Copyright © JCOM Co., Ltd. All Rights Reserved.