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「ネット」
一覧 (226 件)
インターネットがつながらない
このページでは、J:COM NET（ケーブルモデム回線）でインターネットがつながらない問題の解決方法をご案内します。次のような問題・症状でお困りの方は解決方法をお試しください。 毎日または時々つながらない 一部の機器だけつながらない 悪天候の後からつながらない このページのご案内 モデムの再起動 モデムのランプの確認と対応 お問い合わせ J:COM NET 光回線契約のお客さまへ J:COM NET 光回線専用ページのご案内 J:COM NET 光回線をご契約でインターネットがつながらない問題は、別の専用ページでご案内します。以下から「ご契約の光回線専用ページ」をご覧ください。 J:CO
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パソコンでメールが送受信できない問題の解決方法
J:COM NETメールアドレスで、メールが送れない・届かない・エラーが出るなどのお困りごとについて原因と解消方法をご案内します。 お困りごと・症状の例 メールを送れない（送信トレイに残る・エラーになる） メールが届かない（急に来なくなった／受信できない） エラーが表示されて送受信できない 昨日まで使えていたのに急に使えなくなった メールを送受信できない原因と解決方法 お困りの症状にあわせて続きをご覧ください。 1. インターネットがつながっているか確認する 以下の事項を確認し、インターネットに接続されているかご確認ください。 ホームページ、SNS、YouTubeが開けるか モデムの再起動
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アクセス制限 / 一部サイト表示制限解除＜メッシュWi-Fi / 高機能Wi-Fi＞
「J:COMメッシュWi-Fi」および「高機能Wi-Fi」でご利用いただける「J:COMメッシュWi-Fiアプリ」でのアクセス制限設定方法、一部サイト表示制限の解除方法をご案内します。 一部のWebサイトのみ開けない問題について 「J:COMメッシュWi-Fi」または「高機能Wi-Fi」をご利用で、一部のWebサイト / Webサービスのみ開けず、以下のようなエラーメッセージが表示される場合 「Access to this website is blocked.」 「このウェブサイトへのアクセスがブロックされています」 「このサイトは安全に接続できません」 「ERR_SSL_PROTO
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認証エラーでメールが送受信できない問題の解決方法
メールの認証エラーによってメールが送受信できない場合の解決方法は、このページの解決方法をご確認ください。 解決のながれ メールソフト別の認証エラー例 解決方法 1. パスワードを再入力する パスワードの確認方法 メールソフトのアカウント設定変更方法 2. 解決しない場合 メールソフト別の認証エラー例 パスワードが正しくない場合に、以下表のようなエラーメッセージが表示されます。 この問題を解決するには、「解決方法」をご確認ください。 メールソフト エラー番号 エラーメッセージ Outlook (new) 0x800CCC92 電子メール サーバーがログインを拒否しました 0x800CCC90 受
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インストール方法＜Windows版 マカフィー for ZAQ＞
このページでは、Windows版 マカフィー for ZAQのお申し込み、ダウンロード、インストールについて詳しい方法をご案内します。 ご利用のながれ 必要な準備と確認 ログイン お申し込み ダウンロード インストール よくある質問 1. 必要な準備と確認 マカフィーのお申し込みに必要なご準備、ご確認ください。 J:COM NETメールアドレスとパスワードの準備 動作環境の確認 マカフィーを安全に利用するため動作環境を必ずご確認ください。 Windows版 動作環境の確認方法 ハードウェア仕様 「スタート」を押す 「設定」を押す 「システム」を押す 画面を下にスクロールして「詳細情報」を押
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サービス概要＜迷惑メール撃退＞
迷惑メール撃退サービス このページでは、J:COM NETメールアドレスで利用できる迷惑メール撃退サービスについてご紹介します。 迷惑メール撃退は目的別に4つのサービスを提供しています。 自動振分サービス なりすまし対策サービス 受信拒否サービス 受信許可サービス 迷惑メール撃退 4つのサービスの概要 お客さまのお困りごと・目的にあわせて個別にお申し込み・設定いただく必要があります。 以下それぞれのサービス説明と申込専用ページをご覧ください。 迷惑メールを自動で受信拒否したい 「自動振分サービス」 J:COM NETメールアドレスに届くしつこい勧誘などの迷惑メールを自動で受信拒否できます。
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Wi-Fiのネットワーク名（SSID）とパスワードの確認と接続手順
このページでは、J:COM NETのWi-Fi接続に必要なネットワーク名（SSID）とパスワードの確認、Wi-Fi接続手順をご案内します。 このページで確認できること ネットワーク名（SSID）とは ネットワーク名（SSID）とパスワードの確認方法 ・MY J:COMアプリで確認できる機種 ・機器本体シールで確認できる機種 Wi-Fi接続手順 Wi-Fi接続のよくある質問 ネットワーク名（SSID）とは Wi-Fiを識別するための名前です。スマホやパソコンでWi-Fiを選ぶときに表示される「JCOM-○○○○」などがネットワーク名（SSID）です。 ネットワーク名（SSID）とパスワー
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概要・機能・動作環境・ダウンロード＜マカフィー for ZAQ＞
ウイルス・危険サイト・不正アクセスなど、日々のネット利用をまとめて守る総合セキュリティサービスです。 サービス概要 利用料金：無料 利用条件：J:COM NETご契約者さま 利用可能台数：J:COM NETのメールアドレス1つにつき3台まで 対応OS：Windows / macOS / Android / iOS・iPadOS ※ 詳細な対応バージョンやエディションは、下記「動作環境（要点）」とOS別の詳細ページをご確認ください。 主な機能 マルウェア対策：ウイルス・マルウェアの検知／隔離／駆除 ファイアウォール（Windows / macOS）：不正アクセスや不審な通信をブロック Web保護
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NET光機器・高機能Wi-Fi 仕様＜ZTE H8749Q＞
このページでは、J:COM NET 光サービスの高機能Wi-Fi 7対応ホームゲートウェイ「ZTE H8749Q」の基本仕様・設定方法についてご案内します。 本体仕様（正面・背面） 正面ランプ 名称 状態 POWER 緑点灯 電源が入っています 緑点滅 更新作業中（電源を抜かないでください） 橙点灯 起動に失敗、セルフチェックエラー 消灯 電源が入っていません WAN 緑点灯 インターネットに接続されています（最大10Gbps） 橙点灯 通信速度が10Gbps未満で接続されています 消灯 LANケーブルが接続されていません INTERNET 緑点灯 インターネットに正常に接続されています 消灯
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NET光機器・高機能Wi-Fi 仕様＜NOKIA NWFB1800＞
このページでは、J:COM NET 光サービスの高機能Wi-Fi 7対応中継器「NOKIA NWFB1800」について基本仕様・設定方法をご案内します。 中継器とは Wi‑Fiの電波が弱くなったり遠くまで届きにくくなる場合に、電波を中継して届く範囲を広げる機器です。 資料によって「Wi‑Fi 7対応中継器」「Wi‑Fi中継器」「エクステンダー」「Extender」などと表記されることがありますが同じ目的の機器を指します。 本体仕様（正面・背面） 正面ランプ／ボタン 名称 状態 POWER 緑色点灯 電源ON 緑色点滅 FW更新中 橙色点灯 起動の失敗、セルフチェックの失敗 消灯 電源OFF
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