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IPv6アドレスの確認方法が知りたい
各接続機器のネットワーク画面で、現在取得しているIPアドレス情報を確認できます。パソコンのOSによって操作が異なります。Windows 111. 「設定」を開く「スタート」ボタン>「設定」の順番にクリックします。2. 「ネットワークとインターネット」左側のメニューより「ネットワークとインターネット」を選択して、「ネットワークの詳細設定」をクリックします。3. 「ネットワークの詳細設定」ご利用のネットワークアダプターを選択して、「追加のプロパティを表示」をクリックします。4. 「追加のプロパティを表示」プロパティが表示されます。「IPv6 アドレス」でIPアドレスの表示を確認できます。Windo
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今後も通信量の調整を続けるのですか?
サービスの公平性を保つため、ネットワークの利用状況に応じて、適宜、調整させていただく予定です。また、今後も弊社設備や回線の増強を行っていく予定です。快適で公平なインターネットサービスの提供にご理解とご協力をお願い申し上げます。通信量の調整につきましては下記FAQをご覧ください。「何故、P2Pアプリケーションの通信量の調整を行っているのですか? 」
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請求サービスの利用<レセプトオンライン>
レセプトオンラインについてZAQまたはJ:COM NET回線でもレセプトオンライン請求サービスをご利用いただけます。レセプトオンライン請求とは保険医療機関・保険薬局向けの企業提供サービスです。診療報酬(レセプト)を審査支払機関に請求する際、インターネット経由のオンライン請求システムの利用が一般化されています。代表的なサービスNTTデータ中国|@OnDemand三菱電機情報ネットワーク|レセオン用セキュアネットワーク※ このほか複数のサービスがありますが、いずれも弊社でのサポートはいたしかねます。接続イメージ※ IPsec:IPレベルの暗号化機能、認証や暗号、鍵交換など複数のプロトコルの総称※
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何故、P2Pアプリケーションの通信量の調整を行っているのですか?
P2Pアプリケーションのトラフィックは、ごく少数のご利用者によって占有される傾向が強いため、多くのお客さまが快適に利用することができない状態となっております。そのため、お客さまが安心してインターネットをご利用いただけるように特定アプリケーションを使用した通信量を調整させていただいております。快適で公平なインターネットサービスの提供にご理解とご協力をお願い申し上げます。通信量の調整につきましては下記FAQをご覧ください。今後も通信量の調整を続けるのですか?
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インターネットの速度って測れるの?
J:COM NETのネット速度を測定するには?「MY JCOM」アプリでは、ご利用いただいているJ:COM NETサービスの回線速度を測定することができます。また、測定結果による診断機能もついており、診断結果による改善方法のアドバイスもご提案しております。MY J:COMアプリでの測定方法J:COM NETの回線速度をMY J:COMアプリで計測いただけます。ご利用にはあらかじめアプリのインストールが必要です。操作方法は以下[1.] ~ [3.]をご確認ください。※あらかじめMY J:COMアプリをインストールしておいてください。料金・サポート・番組表これひとつで「MY J:COMアプリ」1.
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インターネット環境設定通知書とは
特徴と記載内容連絡用メールアドレス、パスワードなどを確認できますA4サイズ、白色や水色の書面連絡用メールアドレス、パスワード、メールサーバーやホームページURLの記載あり通知書の情報の利用目的NETオプションサービスのログインNETオプションサービスのご利用には連絡用メールアドレスやユーザーメールアドレスが必要です。各サービスについて詳しくは以下のリンク先をご覧ください。マカフィー for ZAQ i-フィルター for ZAQ WebMail Eメール利用設定 メールアドレスやパスワードの確認方法通知書がある場合書面で「連絡用メールアドレスと初期パスワー
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追加IPアドレス仕様・申込・解約
追加IPアドレスについてインターネットに接続するパソコンには、グローバルIPアドレスを個別に割り振る必要があります。追加IPアドレスサービスは、基本サービスで割り振られた1個のグローバルIPアドレスに加え、追加するグローバルIPアドレスを取得するサービスです。※ご注意新しいメールアドレスを追加登録いただけるサービスではございません。※メールアドレス(ユーザーアカウント)追加登録をご希望の場合、こちらをご覧ください。※J:COMホームWi-Fi無線モデムや市販ルーター製品(有線 / 無線)をご利用中の場合、お申し込み不要です。利用料金1つのIPアドレスにつき、月額1,000円(税込1,100円
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通信速度安定化の取り組み(総量規制)について
一部のお客さまによる大量のデータ送信により、他の多くのお客さまのサービス品質への影響が確認されています。このような状況を改善するため、1日あたり 30GB(ギガバイト) 以上の大量のデータを継続的に送信するお客さまに対して、上りデータ通信の速度制限を2013年 7月 24日 (水) より実施しております。 なお、ホームページの閲覧やファイルのダウンロード、メール受信などの下りデータ通信については制限の対象外となります。速度制限の方式お客さまごとのトラフィック量を測定し、一定の基準を超えるお客さまの通信を制限する「総量規制方式」による制限です。速度制限の対象となった場合対象のお客さまへは、大量の
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設定情報一覧|利用方法<NET>
設定情報一覧ではJ:COM NETメールアドレスやメールオプションの一覧を確認、申込・設定・変更ができます。以下のリンクからログインしてください。 設定情報一覧でできること基本仕様■主な用途連絡用メールアドレスやユーザーメールアドレスの確認メールソフト(アプリ)設定用メールサーバー情報の確認ユーザーメールアドレスの追加登録や削除メールアドレスのパスワード変更メールオプションの申込状況、設定の確認や設定変更主なメールオプションメール転送機能迷惑メール撃退サービスメールウィルススキャン■連絡用メールアドレスでログインすると…すべてのメールアドレスの確認、メールオプションの設定ができます。アカウント
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らーばんねっとご利用に関するよくある質問
平素よりらーばんねっとサイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2024年7月1日より、Webサイトを移転いたしました。最新情報、およびご利用中のサービスに関するお手続き等につきましては下記よりご確認ください。重要なお知らせ2023年7月1日ケーブルテレビ事業(らーばんねっと)を承継し、2024年7月より順次、J:COMサービスの提供を開始しております。らーばんねっとサービスをご利用中の皆さまには、J:COMサービス切り替えに伴う、各種お手続きをお願いしております。切り替えに伴うお手続きお支払情報の再登録サービスご利用の方、皆さまが対象となります。※ご登録はクレジット支払/口座振替
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