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「料金・支払い」
一覧 (44 件)
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機器交換時の差額表示について
J:COM LINK への交換申込手続の際、差額欄の金額がマイナス表示がされることがあります。差額は、現在の月額のお支払金額に対する差分の金額です。 以下に事例をご紹介します。実際の差額は工事完了後にお渡しする｢ご契約内容のご案内｣でご確認ください。 差額料金の事例1 【現在】 「Smart J:COM Box」とJ:COM NETをご契約中。 【変更後】 「J:COM LINK」に変更（録画用ハードディスク申し込みなし） 交換する利用中機器 J:COM Wi-Fiモデム HDD利用料 差額 録画機能なしのSmart J:COM Box - +252円（税込277円）TV基本料 +252円 （
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電話用モデム（EMTA）を紛失や壊した場合、費用はかかりますか？＜機器損害金＞
電話用モデム（EMTA）の機器損害金は、以下のとおりです。 【紛失】 ￥1,500 円（非課税） 【破損】 最大 ￥1,500 円（非課税）
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利用料金の引き落としができているか、確認できますか？
利用料金の引き落とし確認 「お振替翌月の上旬」に、お問い合わせください。それ以外の期間については、通帳記帳でのご確認をお願いいたします。 振替日について パソコン・タブレット・スマホから以下のサービスから振替日を確認できます。 ※クレジットカードでお支払いの場合、カード会社の指定する引き落とし日となります。
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VOD番組購入履歴の確認
「VOD番組の購入履歴」は、マイページでご確認いただけます。 お支払いについて ご請求金額の確認 お支払方法の確認・追加・変更 お支払い証明書の発行 請求書のダウンロード VODご購入状況(過去1か月分) ご利用手順 マイページ 上部メニュー「お手続き一覧」 お支払いについて「VODご購入状況(過去1か月分)」
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電気料金と使用量の確認＜J:COM でんき/J:COM 電力 家庭用コース＞
「電気料金と使用量」は、マイページでご確認いただけます。 確認できること J:COM でんき/J:COM 電力（家庭用コース）の電気料金と使用量についてマイページ確認手順をご案内します。 契約内容、お客様番号、供給地点特定番号 J:COM でんき/J:COM 電力 家庭用コース｜契約内容、お客様番号、供給地点特定番号の確認 J:COM でんき/J:COM 電力（マンション一括コース） J:COM でんき/J:COM 電力 マンション一括コース｜電気料金の確認 J:COMサービス全般の請求内容 請求金額と内訳の確認 電気料金・使用量が月別、日別、時間別グラフで比較できる「MY J:COMアプリ」
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次回口座振替のお知らせについて
このページでは「次回口座振替のお知らせ」はがきが届いたお客さま向けに、通知内容をご案内します。 「次回口座振替のお知らせ」はがきの通知内容 「お知らせ」はがきについて、以下の参考画像と説明をご覧ください。 ＜参考画像＞ 各項目の内容は以下のとおりです。 J:COM ID ご契約者固有のID お客さま名 ご契約者ご本人さまの氏名 ご請求月 ご請求の対象月 振替金額 ご請求の対象月の支払金額 振替日 振替予定日 金融機関名 個人情報保護のため伏字 種目・口座番号 個人情報保護のため伏字 口座振替、支払い方法変更に関するサポート情報 そのほか関連のサポート情報は以下のページをご覧ください。 お支
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利用料金の確認＜J:COMガス＞
「ガスの利用料金」は、マイページ でご確認いただけます。 ご利用手順 マイページ 上部メニュー「お手続き一覧」 お支払いについて「請求書のダウンロード」 上記から進んだ請求内訳表内の「ガス利用明細」からご確認ください。 マイページで確認する ご利用には、J:COMパーソナルID（契約者ID）でのログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら
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請求金額確認、オプションチャンネル追加・解約、サービス追加・変更の手順＜J:COM LINK＞
リモコン操作で285chを押す J:COMのチューナー「J:COM LINK」では、リモコン操作で285chを押すと「J:COMご案内チャンネル」が表示されます。 J:COMご案内チャンネル J:COMご案内チャンネルで「請求金額の確認」「オプションチャンネルの追加・解約」「サービスの追加・変更」、そのほか劇場鑑賞券やプレミアムイベントのご招待に応募できる「イベント・プレゼント」などが利用できます。 請求金額の確認 今月のお支払金額、過去6カ月分のご請求明細をリモコン操作で確認できます。 J:COM LINKの操作方法 オプションチャンネル 追加・解約 見たかったオプションチャンネルがリモコン
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契約者本人以外の名義で支払情報登録できますか？
契約者本人以外の支払情報登録について 契約者ご本人さま以外（ご家族や第三者）の名義でクレジットカードや金融機関口座などの支払情報登録はできません。 なお、支払情報の登録・変更はマイページでお手続きできます。詳しい手順は以下のリンク先をご覧ください。 支払い方法の変更手順 支払情報登録に関する注意事項・条件 お申し込みやご解約など各種お手続きは、契約者ご本人さま（内容によっては2親等以内のご家族）からのみ受付できます 当月の請求停止は、契約者ご本人さまからのみ受付できます 振替口座名義は、契約者ご本人さまと関係性が明らかな方に限ります クレジットカード名義は、契約者ご本人さまと同居2親等
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料金お支払いにデビットカードを使えますか？
料金お支払いにデビットカードを使えますか？ はい、デビットカードでお支払いいただけます。 なお、以下の点にご留意ください。 J:COMからクレジットカード会社に提出した利用情報に基づき原則「即時お支払い」となります 「J:COMのご請求金額」をご覧いただくより前に「デビットカードお支払い」となる場合があります ご登録がデビットカードか？J:COM料金決済に使えるか？お支払いは何日か？は、クレジットカード会社にお問い合わせください J:COMの当月ご請求金額は「請求書 」または以下から毎月15日以降、ご覧になれます。
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