‎固定電話 | J:COM サポート

お知らせはありません

固定電話

お問い合わせ診断

最適なサポート情報を提供します

内容を選択してください

Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...

ページの絞り込み

# タグで絞り込む

使用可能なフィルターがありません

「固定電話」

一覧 (53 件)

並び替え

ACR・LCR機能のついた電話機を利用できますか?

ACR・LCR機能はご利用いただけませんが、機能をオフにすることで電話機自体はご利用いただけます。 ACR・LCR機能をオンにした場合の動作 発信した際に「おかけになった電話番号は、現在お取り扱いしておりません」、または「お客様のおかけになったサービスは、現在ご利用になれません」等のアナウンスが流れて接続できない場合があります。 電話機の設定変更方法について ACR・LCR機能の設定変更方法は、電話機の取扱説明書、メーカーへご確認をお願いいたします。

1

「まとめトーク」・「auケータイ無料通話」は、J:COM PHONEからの転送先電話番号を登録のau携帯電話番号に設定した場合にも通話料は無料になりますか?

無料となります。

7

市外局番に発信できない<J:COM PHONE>

固定電話のお困りごと解決 ​ご案内します 市外の固定電話にかけようとしたとき 「こちらはJ:COMです。お客さまのおかけになったサービスは現在ご利用になれません。」 このアナウンスが流れる場合、電話機が自動的に市外局番の前に「0033」や「0077」「0088」等の番号を付加する機能がオンになっている可能性があり、J:COM PHONEでは使用できない機能です。電話機設定で機能をオフにしてください。 * 事業者識別番号…使用する通信事業者を指定するために電話をかける際に入力する番号のこと ​機能をオフにする方法 機能名称や解除方法は、ご利用の電話機により異なります。 電話機に付属の取扱い説明書

13

重要事項説明書

下記よりご利用のプランを選択してください。 PHONEプラス 重要事項説明書 ※重要事項説明書をご覧いただくには、“Adobe Reader” が必要です。 最新版のダウンロードはこちらよりお願い致します。

2

着信転送サービス スケジュール転送設定方法<J:COM PHONE>

着信転送サービス スケジュール転送設定方法 1. 「ご契約内容の変更」 をクリック My auにログイン後、「ご契約メニュー」の 「ご契約内容の変更」 をクリックする。 My auへのログイン方法はこちら > 2. 「電話サービス関連」 をクリック 「変更申込」 をクリックし、「変更申込」の下に表示された 「電話サービス関連」 をクリックする。 3.「着信転送サービス 設定変更」 をクリック 「着信転送サービス 設定変更」 をクリックする。 4. 転送先電話番号を入力 「電話番号」…複数回線契約の場合は選択。 「スケジュール転送」 のラジオボタンを選択。 転送先電話番号を入力し 「入力確認画面

6

固定電話オプション「割込番号表示」とは

割込番号表示 通話中に別の相手から着信があったとき、後からかけてきた相手の番号を電話機のディスプレイに表示するサービスです。 ※ご利用の電話機が「割込番号表示」に対応していることをご確認のうえ、お申し込みください。 ※本サービスをご利用になるには、「発信番号表示」と「割込通話」のお申し込みが必要です。 ※かけてきた相手が発信者番号を通知している場合のみ表示します。 このオプションは有料サービスです。ご利用には別途、お申込みが必要となりますので、ご希望の方は下記よりお申し込みください。 お申し込みはこちら

6

電話用モデム(EMTA)を紛失や壊した場合、費用はかかりますか?<機器損害金>

電話用モデム(EMTA)の機器損害金は、以下のとおりです。 【紛失】 ¥1,500 円(非課税) 【破損】 最大 ¥1,500 円(非課税) ​

24

電話機の配線方法

電話サービス用の機器(電話用モデム/ホームゲートウェイ)の設置場所により、配線方法が異なります。電話機を交換する際は、交換前と同じ配線方法で電話機を接続してください。 以下から状況に合わせて選択して配線方法をご確認ください。 配線が苦手な方は、「電話機のかんたんな交換方法」がオススメです。 電話機のかんたんな交換方法 電話サービス用機器が近くにある場合の配線方法 電話サービス用機器が屋根裏などにある場合の配線方法 ​ 電話機のかんたんな交換方法 配線方法が難しいと感じられる場合は、以下の方法が一番かんたんな電話機の交換方法になります。 古い電話機の電話線を抜く 新しい電話機に抜いた電話線を挿し

75

J:COM PHONEの開通確認テストの手順

開通確認テストとは 番号ポータビリティ(NTT地域会社の電話番号を継続する)をご利用のお客さまのみ、 J:COM PHONEの開通確認テストが必要です。 開通確認テストの手順 開通前のご準備 「開通に関するご案内」や「スタートガイド」などの書類や冊子をご覧ください サービス開始日の前日までは従来の電話会社を利用できます 電話用モデムやホームゲートウェイに接続してあるNTT地域会社の電話回線(黄色いシール貼付)は外さないでください サービス開始日以降、J:COM PHONEの開通確認テストをお願いします 1. 電話用モデム「STATUS」か「電話」ランプを確認 正面「STATUS」か「電話」ラン

33

固定電話で利用できるサービス一覧

固定電話(J:COM PHONE プラス、J:COM PHONE ひかり)で利用できるサービスをご案内します。 ​ 利用できるサービス一覧 利用できるサービス「〇印」と条件付きで利用できるサービス「▲印」に分かれます。 種 類 内 容 備 考 通話サービス〇国内通話(県内/県外) 全国各社の固定電話と通話できます。 〇国際電話 ​ 〇携帯電話 ​ 〇PHS ​ 各種サービス各種公的機関〇110(警察) 通報時は、正確な住所、氏名、電話番号を申告してください。 〇119(消防) 通報時は、正確な住所、氏名、電話番号を申告してください。 〇118(海上保安庁) 通報時は、正確な住所、氏名、電話番号

31