J:COMブックスに関するよくある質問について

J:COMブックスに関するご質問をまとめています。

以下のメニューから確認したい項目をご確認ください。

加入・手続き関連について

申し込みや解約方法が知りたい。

最低利用期間はありますか？

最低利用期間はございません。

法人名義（個人名以外）でお申し込みできますか？

法人名義（個人名以外）では申し込みいただけません。個人名義のお客さま向けサービスです。

ログインについて

J:COMパーソナルIDは契約者IDのみ利用できますか？

契約者ID、家族IDのどちらでもご利用いただけます。1契約のJ:COMパーソナルIDでスマホ、タブレット、パソコンの最大3台まで同時利用できます。
※ パソコンで異なるブラウザーでログインすると、ブラウザー1種ずつ1台としてカウントします

ログインID/パスワードが知りたい。

お客さまが登録したJ:COMパーソナルIDとそのパスワードです。
IDやパスワードをお忘れでも再設定できます。以下のリンク先をご覧ください。
パーソナルID｜ID・パスワードが分からない

ログインができません。

■アプリ版、PCブラウザー版共通

J:COMブックスご加入が必要です。こちらからお申し込みいただけます。
J:COMブックスご加入済でしたら、以下のリンク先をご覧ください。

パーソナルIDでログインできない問題の解決方法

■Androidアプリ限定

ログインメニューをタップしてもログイン画面が出ない（真っ白）場合、Chromeアプリのバージョンが古い可能性があります。Google Playで「更新」メニューが出ましたら最新版に更新をお願いします。
ログインメニューをタップしても無反応（画面が切り替わらない）の場合、J:COMブックスアプリではなく「タブホ」アプリを開いていないかお確かめください。
アプリのバージョンが古い場合、24時間無料閲覧（試し読み）中は、ログインメニューが出ません。Google Playで「更新」メニューが出ましたら、最新版に更新をお願いします。

アプリ版、PCブラウザー版それぞれのインストール・ログインについて教えてください。

■Android アプリ

Google Playから、インストールしてください。
アプリ起動
アプリの有料雑誌をタップすると「ログイン」など各種メニューが表示されます。

■iOSアプリ「タブホ」

App Storeから、インストールしてください。
アプリ起動、「他のサービスアカウントを利用」をタップ
「J:COMパーソナルID」をタップ
アプリの有料雑誌をタップすると「ログイン」など各種メニューが表示されます。

■PCブラウザー版

J:COMブックス専用サイトのお気に入り登録をおすすめします。
画面右上に「ログイン」メニューが表示されます。

アプリ版、PCブラウザー版いずれも、継続してご利用いただくにはサービス申し込みが必要です。
申し込み完了後、J:COMパーソナルIDでログインしてください。詳しい情報は、こちらをご覧ください。

料金について

料金はいくらですか？

雑誌読み放題コース：500円（税込550円）

※月額料金ですべての雑誌を閲覧することができます。

※雑誌の単体購入には対応しておりません。

NHKテキストコース・ジャンルパック：月額700円（税込770円）

NHKテキストコース・単品パック：月額400円～500円（税込440円～550円）
詳しくはこちらもご覧ください。

雑誌やテキストごとに料金がかかりますか？

J:COMブックス（雑誌読み放題コース、NHKテキストコース）は、それぞれ指定された雑誌、テキストすべてが月額料金のみで読み放題です。

NHKテキストコースの単品パックからジャンルパックへ月途中で変更する場合、利用料金はどうなりますか？また、変更前のパックはいつまで利用できますか？

パックの変更月は変更前・変更後のパック料金の月額がそれぞれかかります（※）。パック変更手続きが完了しても、変更前のパックは変更月月末までご利用いただけます。変更後のパックは手続き完了後からご利用いただけます。

※初回変更のみ変更後のパック料金は無料となります。

サービスの仕様について

PCブラウザー版はアプリ版とどのように違いますか？

24時間無料閲覧（試し読み）機能がありません。
「写真集」コンテンツの閲覧が可能です。
以下の機能がありません。

ページめくりアニメーション
ページ一覧表示
しおり
お気に入り登録
オフライン閲覧
クチコミ・シール投稿およびSNS連携
テーマ変更
ペアレンタルコントロール

アプリ版、PCブラウザー版の動作環境は？

■アプリ版

Android 6.0以降
iOS 11 以降

■PCブラウザー版

Chrome、Firefox、Safari、Edge
※推奨環境です。最新のバージョンでご利用ください

複数の端末で同時に利用できますか？

アプリ版、PCブラウザー版は3種まで同時ログインできます。
3種同時ログイン中に1種ログアウトすると4種目でログインできます。もしくは、3種の内1種でも最後の利用から24時間経過すると、4種目でログインできます。
例えば、Phoneアプリ、Androidアプリ、パソコンのChromeの計3種同時ログイン中、ChromeでログアウトするとEdgeでログインできます。

雑誌の掲載数はどれくらいですか？

700誌以上、バックナンバーを含めると1000冊以上の雑誌をお楽しみいただけます。最新のラインアップは、PCブラウザー版専用サイトをご覧ください。
※「写真集」はアプリ版に非対応です

雑誌は何冊ダウンロード保存できますか？

初期設定では5冊までダウンロード保存できます。保存冊数は設定にて99冊まで変更可能です。

雑誌を読むにはダウンロードが必要ですか？

ダウンロードが必要です。ページごとダウンロードしますのですぐお読みいただけます。

雑誌のダウンロードに必要な空き容量は？

1冊25MB～160MB程度です。1Gあたり約14冊保存できます。

雑誌を印刷できますか？

印刷できません。

雑誌をSDカードなどの外部メディアに保存できますか？

外部メディアに保存できません。スマホやタブレット本体のみに保存できます。

雑誌はオフラインでいつまで読めますか？

7日間です。8日目に自動削除されますが再びダウンロードすれば読めます。サービスのご解約後は読めません。
※PCブラウザー版はオフラインで利用できません。

ジェイコムマガジンは掲載されていますか？

掲載していません。
MY J:COMアプリ、またはFun! J:COMにて無料でご覧になれます。

掲載誌は、販売雑誌と同じ内容ですか？

各雑誌によって「販売雑誌と同じ内容」「販売雑誌から抜粋編集」に分かれます。また雑誌の付録や応募形式の景品キャンペーン（一部を除き）は利用できません。

海外で利用できますか？

利用できます。

雑誌はいつ頃、更新されますか？

最新号発売後、数日以内に1号前の雑誌が掲載されます。出版社や雑誌ごとに異なりますのでご了承ください。
※一部の雑誌のみ最新号を提供します。

バックナンバーは何号分まで読めますか？

各雑誌によって異なります。

アプリのインストールで24時間無料閲覧（試し読み）後、サービス申し込みが必要ですか？

24時間無料閲覧（試し読み）後のお申し込みはお客さまのご自由です。お申し込みされない場合は、J:COMパーソナルIDの登録も不要です。なお、24時間無料閲覧（試し読み）中は、申し込みが済んでいてもログインできません。
※PCブラウザー版では24時間無料閲覧（試し読み）はでききません。

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