SIMカードからeSIMへの切り替えについて
J:COM MOBILEでご利用中のSIMカードをeSIMへ切り替えるには、お電話でのプラン変更手続きが必要となります。
※マイページ等ではお手続きいただけません。
※eSIMは個人契約のお客さま向けに提供しているサービスです。法人契約ではご利用いただけません。
iPhoneをご利用の方へ
これまでご利用のスマホと新しくご利用されるスマホが、共にiPhoneかつeSIMクイック転送に対応している場合は、お電話でのお手続きなしで回線を移行することもできます。
ご利用いただける条件などを記載しておりますので以下のページからご確認ください。
プラン変更の手続きについて
カスタマーセンターにお問い合わせください。
「SIMカードからeSIMに変更したい」とお伝えいただくとスムーズにご案内できます。
J:COMカスタマーセンター スマホのお問い合わせ ご加入後のお問い合わせ 0120-938-362 [通話無料] 9:00～18:00（年中無休） |
